Pmo it h/f

Description de l'entreprise

Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en EMEA, nous accompagnons les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l’Homme. En France, nous sommes 4500 Digital Architects répartis dans + de 50 tribus d’expertises et coachés par + de 400 managers experts. Nous rejoindre c’est : travailler sur des projets innovants et durables, se certifier en continu sur les nouvelles tech du marché et partager des moments uniques entre collègues ! Pour en découvrir plus sur Devoteam, .

Ancrée au coeur de la cité phocéenne, Devoteam rassemble plus de 60 experts qui accompagnent nos clients dans leur transformation digitale. Spécialisés dans le cloud (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud), l'IA, la cybersécurité, la data et l'automatisation des processus métiers, nous sommes leur partenaire de choix pour relever les défis de demain.

Innovative Technology : Devoteam Innovative Technology accompagne les entreprises vers un état d'esprit produit et une culture agile. Nous mettons à disposition de nos clients nos meilleures pratiques, nos méthodologies éprouvées et nous nous appuyons sur les plus grands providers de cloud pour les aider à relever les défis de la digitalisation.

Description du poste

Mission principale:
Le PMO assure le pilotage opérationnel, financier et méthodologique des Centres de Services. Il garantit la qualité du reporting, le suivi des engagements contractuels (SLA/KPI), l’optimisation des processus et la visibilité nécessaire à la prise de décision.
Il agit comme interface entre les équipes opérationnelles, le management, les clients et les fonctions support.
Responsabilités principales:

Pilotage opérationnel:

1. Mettre en place et maintenir les indicateurs de pilotage du Centre de Services
2. Produire les tableaux de bord opérationnels
3. Suivre la charge, la capacité et l’allocation des ressources
4. Identifier les risques, alertes et plans d’actions

Suivi contractuel et performance:

5. Assurer le suivi des SLA, KPI et OLA
6. Mesurer la conformité des engagements clients
7. Préparer les supports de comités de pilotage clients
8. Analyser les écarts de performance et proposer des actions correctives

Pilotage financier:

9. Suivre le budget du Centre de Services
10. Contrôler la rentabilité des prestations
11. Suivre la consommation des jours/hommes
12. Participer aux forecasts et aux clôtures mensuelles

Gouvernance et amélioration continue:

13. Définir et maintenir les standards méthodologiques
14. Formaliser les processus, procédures et templates
15. Piloter les plans d’amélioration continue
16. Accompagner la transformation et l’industrialisation des services

Coordination:

17. Assurer la coordination entre les équipes opérationnelles
18. Harmoniser les pratiques
19. Garantir la qualité des communications et escalades

Qualifications

Formation & Expérience:

20. Diplôme : Bac+5, École d'Ingénieur ou Master en Management de Projets / Entrepreneuriat.

21. Expérience : Entre 3 et 8 ans d'expérience professionnelle en tant que PMO IT

Compétences requises:
Techniques

22. Maîtrise de la gestion de projet et du pilotage de services
23. Bonne connaissance des environnements IT / cybersécurité
24. Connaissance du référentiel ITIL
25. Maîtrise de la suite Google (notamment GSheet)

Soft skills

26. Organisation et rigueur
27. Capacité d’analyse et de synthèse
28. Leadership transverse
29. Excellent relationnel
30. Capacité à gérer les priorités et les situations de crise
31. Langue : Anglais professionnel courant (Niveau C1)

Pourquoi nous rejoindre : Nous sommes une AI-Driven Company, partenaire des plus grands partenaires technologiques (Google, AWS, Microsoft, ServiceNow,…) et composée d'un important collectif d'experts (50 tribus d'expertise). Avec 75% de nos collaborateurs certifiés dont 100 % sur la GenAI, Devoteam s'impose comme une Learning Company, où l’apprentissage continu est au cœur de notre ADN.

Informations supplémentaires

Comment se déroule le processus de recrutement chez Devoteam ? Il comporte 2 à 3 entretiens :

- Talent Acquisition Interview : l'objectif est de faire le point sur vos compétences, votre niveau d'anglais et de valider vos éléments de motivation
- Tech & Business Interview : cet entretien vise à approfondir vos compétences techniques et à vérifier leur adéquation avec nos besoins lors d'un échange avec un expert métier
- Leadership Interview : il permet d'évaluer votre potentiel, vos ambitions et d'envisager votre évolution au sein de Devoteam.
Nous privilégions au moins un entretien en présentiel. Une prise de référence est demandée et, selon votre profil, des tests (techniques, anglais, personnalité...) peuvent vous être adressés.
Si votre candidature est retenue, nous vous faisons parvenir une proposition présentant les conditions d'embauche. En cas d'acceptation, le contrat de travail est formalisé.

Le Groupe Devoteam oeuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes convaincus que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Chaque candidature est donc considérée indépendamment de tout critère discriminatoire.