55 années d'expérience et une place de leader national sur la marché de la location et de la maintenance multimarque de matériels de manutention sont le résultat de l'investissement de centaines de femmes et d'hommes au quotidien.
Composé de plus de 1 000 collaborateurs, dont 650 techniciens, répartis au sein de 50 agences en France, au Luxembourg et en Roumanie, le groupe Manuloc est un acteur incontournable de la manutention au sein duquel nous veillerons ensemble à la construction de votre carrière professionnelle. Le groupe Manuloc recrute un/une Assistant(e) Administration des Ventes en CDI !
Au sein d'une équipe soudée et dynamique, vous serez garant(e) de la satisfaction de nos clients tout au long du processus de commande, depuis la saisie initiale jusqu'à la livraison des produits, en assurant une coordination efficace entre les différentes parties prenantes.
Votre rôle sera, entre autres, de veiller à signaler de manière proactive les informations essentielles, en particulier celles liées aux non-conformités et aux réclamations des clients, à votre hiérarchie. Enfin, pour maintenir une excellente satisfaction client, il est indispensable d'assurer une communication fluide avec le service commercial.
Si vous êtes une personne organisée, orientée client et que vous souhaitez jouer un rôle clé dans la satisfaction de nos clients, ce métier est fait pour vous !
Une première expérience dans le secrétariat et/ou l'assistanat commercial sera un plus pour votre candidature.
Au quotidien, vous serez donc principalement amené(e) à effectuer :
La gestion d'un dossier client jusqu'à sa finalisation (réponse aux appels téléphoniques, facturation, dossiers
commerciaux, enregistrement des commandes, suivi, gestion des délais).
La mise en place des échanges avec les différents interlocuteurs (transports, transmission et organisation des
commandes aux ateliers, échange avec le chef des ventes et le personnel technique).
La maîtrise des services et produits de l'entreprise (connaissances et argumentaires techniques, argumentaire
commercial, techniques de vente).
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