Faire de l'immobilier différemment…
Tisserin, c'est un groupe coopératif aux valeurs sociales fortes et aux 400 collaboratrices et collaborateurs, toutes et tous tourné·e·s vers la raison d'être du groupe : bâtir une cité plus harmonieuse et plus durable.
Tisserin, ce sont des résultats réinvestis dans l'entreprise ou dans la mise en oeuvre d'actions d'utilité sociale en lien avec l'Etat et les collectivités locales.
Tisserin, c'est un projet d'entreprise qui responsabilise les équipes, qui donne de l'autonomie, qui favorise les initiatives, qui libère les énergies.
Tisserin, ce sont quatre activités complémentaires, du logement social à la promotion immobilière, en passant par la construction de maisons individuelles et les services immobiliers.
Tisserin Habitat, ex-SRCJ - Société Régionale des Cités Jardins - est une société anonyme d'HLM., filiale du Groupe TISSERIN et membre de la fédération des ESH (Entreprises Sociales pour l'Habitat), fondée en 1911.
Avec un parc locatif de plus de 6000 logements : maisons, appartements, hébergements spécialisés, Tisserin Habitat est présent dans 122 communes du Nord et du Pas-de-Calais.
Ses activités s'articulent autour de 4 métiers complémentaires : la gestion d'un parc locatif de logements, la construction de logements neufs destinés à la location ainsi que l'accession à la propriété via le dispositif de location-accession, la vente de patrimoine et l'entretien de ce dernier.
L'Assistant(e) Commercial(e) joue un rôle central dans le bon fonctionnement de l'activité commerciale et administrative. Il/elle assure l'interface entre les clients, le service commercial et les différents services internes.
Pour se faire, vos missions sont les suivantes :
Support à l'activité commerciale
- Assister le service commercial dans la gestion de la relation client ;
- Traiter les courriers et les échanges de mails, et y apporter des réponses adaptées ;
- Enregistrer les contrats et leur origine dans le logiciel métier ;
- Rédiger, mettre en forme et assurer la relecture de documents (dossiers administratifs, présentations, supports commerciaux…).
Gestion administrative des dossiers
- Collecter et enregistrer les pièces des dossiers de réservation et de vente ;
- Vérifier la conformité et la complétude des dossiers selon les procédures internes ;
- Effectuer les relances nécessaires auprès des clients ;
- Contrôler les conditions d'accession des dossiers ;
- Traiter les dossiers d'annulation ;
- Vérifier les dossiers liés à la sécurisation HLM (garantie de rachat et de relogement) ;
- Rédiger, mettre en forme et diffuser des documents (publipostages, mailings, supports internes…) ;
- Assurer un reporting régulier de l'activité du service (tableaux de bord, statistiques mensuelles, suivis hebdomadaires).
Vous aimez travailler sur des missions variées, au cœur de la relation client, en interaction avec de nombreux interlocuteurs en interne comme en externe ?
Vous appréciez les environnements dynamiques, organisés et bienveillants ?
Et si vous rejoigniez une équipe à taille humaine où votre sens du service et votre rigueur feront la différence ?
- Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre souci du détail sont de véritables atouts pour assurer le suivi efficace des dossiers et garantir leur conformité ;
- Doté(e) d'un excellent relationnel, vous avez à cœur d'offrir un service client de qualité et d'interagir avec des interlocuteurs variés ;
- Vos capacités rédactionnelles vous permettent de produire des documents clairs, structurés et soignés ;
- Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment le Pack Office (Excel, PowerPoint…), indispensables à la bonne réalisation de vos missions ;
- Vous êtes capable de prioriser vos activités et de faire preuve de réactivité au quotidien.
Ce poste est à pourvoir en CDI à temps partiel (17H30 / semaine), au sein de notre siège, basée au 612, rue de la Chaude Rivière, à Lille
- 13ème mois ;
- Rémunération variable ;
- Intéressement ;
- Prime vacances ;
- Forfait mobilité durable à hauteur de 600€ / an ;
- PEE avec abondement de 10% ;
- Carte pass restaurant Pluxee (10€/jour, financés à 60% par l'employeur) ;
- Mutuelle prise en charge à 70% et prévoyance ;
- Autres avantages CSE (cartes cadeau, tarifs préférentiels enseignes/activités) ;
- Possibilité de télétravail.
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