Conseiller clientèle (h/f)

ENTREPRISE

Depuis 2005 Coyote trace sa route .
Alliance parfaite entre l’humain et la technologie, Coyote est aujourd'hui Leader européen des services d'aide à la conduite et l’un des plus gros agrégateurs de data sur les routes avec des solutions qui s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux entreprises.
A cette solution s’ajoutent le service le plus performant en Europe de tracking et de récupération de véhicules volés (Coyote Secure).
Avec une Communauté de 5️⃣ millions de membres en Europe, Coyote est une société française à taille humaine comptant 250 collaborateurs.
Nous rejoindre, c’est participer à une véritable dynamique d’entreprise et des projets d’envergure. Alors, si l’entraide, l’authenticité, l’expertise et l’agilité sont des valeurs qui vous guident au quotidien, n’hésitez pas à postuler !

Avantages :
* Mutuelle
* 50% Transports
* Tickets restaurants



Au sein de la Direction Commerciale et sous la responsabilité du Responsable de la Boutique de Lyon, le Conseiller Clientèle H/F accompagne les clients en magasin et par téléphone. Sa mission principale est d’offrir à ses clients une qualité de service exceptionnelle et des propositions adaptées à leurs besoins.

En magasin et par téléphone :
- Accueillir et/ou contacter le client conformément aux standards de l’entreprise
- Accompagner le client dans sa recherche, identifier son besoin
- Assurer la présentation et la promotion des produits
- Conseiller les services adéquats en fonction de son besoin
- Contribuer à la profitabilité du point de vente (services additionnels, accessoires…)
- Développer et fidéliser le portefeuille clients de l’entreprise
- Au-delà de l’acte de vente, offrir une expérience client différenciante
- Assurer une veille régulière (secteur automobile)
- Analyser et définir le meilleur emplacement pour la pose du ou des boitier(s)
- Procéder à l’installation des équipements
- Valider et déclarer l’installation par PV de pose signé par le client et selon la procédure établie

L’ensemble des opérations doit être réalisé selon les standards définis visant à assurer le respect des véhicules.