Pour renforcer notre pôle Voyages Scolaires Educatifs, nous recherchons un(e) forfaitiste qui travaillera en collaboration avec 2 personnes au développement du marché des voyages destinations anglophones, et notamment vers la Grande-Bretagne et l’Irlande.
Missions principales :
● Elaboration de Voyages Scolaires Educatifs en Europe, en lien avec le projet éducatif souhaité par les enseignants (prise en compte de la réalité du terrain dans le respect du budget et des attentes du client), en autonomie et en équipe
● Etablissement des propositions, devis et contrats de vente de séjours en réponse à des demandes directes et des appels d’offre
● Confirmation aux prestataires, réservations des visites, hébergements, transports, repas, assurance, etc.
● Suivi des séjours (avant / pendant - périodes de permanence téléphonique en saison / et après)
● Contrôle et suivi de la facturation
● Recherche de nouveaux prestataires, thèmes, visites, activités, etc.
● Développement du portefeuille client
● Déplacements occasionnels en France et/ou à l’étranger
Votre profil :
● Vous avez une bonne culture générale et une bonne connaissance des destinations Grande-Bretagne, Irlande et de
bonnes connaissances d’autres pays, en Europe essentiellement
● Vous avez d’excellentes qualités relationnelles vous permettant de suivre, d’assister et de fidéliser la clientèle
● Vous maîtrisez la langue anglaise (niveau B2 minimum) et idéalement une autre langue étrangère (italien, espagnol ou allemand)
● Vous êtes à l’aise avec les tâches administratives, l’outil informatique, internet et les réseaux sociaux
● Vous savez prendre des initiatives, être très organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e) et consciencieux(se)
● Vous avez le sens des responsabilités
● Vous êtes orienté(e) service client et pouvez travailler de manière autonome mais appréciez également le travail en
équipe et la polyvalence
● Vous savez vous rendre disponible
● Vous maîtrisez les différentes techniques de vente, prospection téléphonique, suivi client...
● Vous avez des qualités humaines et une adaptabilité pour vous intégrer dans une équipe aux personnalités et âges variés
Titulaire d’un Bac + 2 ou BTS Tourisme ou Commerce ou Administration des ventes et d’une expérience dans un poste similaire ou en lien avec l’activité, doté(e) d’une excellente relation commerciale, organisé(e), rigoureux(se), le ou la candidat(e) saura faire preuve d’une rapide adaptation et autonomie. Une expérience similaire serait un plus.
Lieu de travail : La Madeleine (Lille), France + télétravail (2 jours fixes au bureau)
CDI, 39h,
Poste à pourvoir immédiatement
Rémunération sur 13 mois selon profil (recrutement catégorie C ou D de la convention collective agents de voyage selon profil et expérience)
Plan d’Epargne Entreprise
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