Technicien de deploiement (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Plage de service 07h30-18h30
•Gestion des activités en Corner (TechBar)

• Installe, configure et/ou assure le MCO des équipements informatiques identifiés (PC et périphériques associés, téléphones mobiles d'entreprise).

• Teste le bon fonctionnement du matériel installé et/ou réparé.
• Installe des systèmes d'exploitation et masterise des PC.
• Prépare et met à disposition des nouveaux salariés les kits d'équipement IT.
• A en charge la résolution sur site client, des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs.
• Réalise des opérations d'asseting.
• Respecte les règles de prévention et autres règlements de sécurité interne/externe (y compris des procédures de sûreté informatique).
• Peut être amené, dans le cadre de projets de déploiement ou de déménagement de sites client, à réaliser des opérations de déconnexion et reconnexion de matériels, ainsi que les tâches logistiques afférentes. Administration
• Tient à disposition des clients la documentation nécessaire et à jour.
• Complète les formulaires standards du client
• ERP, formulaire d'asseting...).
• Contribue à la gestion du stock Hardware local.
• Capitalise le savoir et contribue à la mise à jour ou la création de bases de connaissances et de procédures.

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil recherché La personne idéale dispose d'un excellent sens du relationnel et d'une réelle aisance dans les échanges, tant en face à face qu'au téléphone. Elle sait adapter son discours à des interlocuteur·rice·s varié·e·s, fait preuve d'écoute active et de bienveillance, et contribue à instaurer un climat de confiance et de respect mutuel.
Un bon niveau d'expression orale et écrite est indispensable, permettant de communiquer de manière claire, structurée et professionnelle, y compris dans des situations potentiellement sensibles ou conflictuelles. La maîtrise des formules de politesse, la capacité à reformuler et à synthétiser les informations sont particulièrement appréciées.
Le·la candidat·e doit impérativement être titulaire du permis de conduire catégorie B.
Une large disponibilité horaire, comprise entre 7h30 et 18h30, est requise, avec une capacité à organiser efficacement son temps de travail dans cette plage. Le·la candidat·e fait preuve de ponctualité, de fiabilité et de flexibilité pour répondre aux besoins opérationnels.
Sur le plan comportemental, le profil recherché se distingue par son sens du service, sa courtoisie et sa capacité à représenter l'image de l'organisation de manière professionnelle. Une attitude positive, une présentation soignée, ainsi qu'un bon esprit d'équipe sont essentiels pour s'intégrer facilement et collaborer avec différents services.
Une première expérience dans une fonction impliquant un contact fréquent avec le public, des client·e·s ou des usager·ère·s serait un atout, démontrant la capacité à gérer diverses situations avec calme, diplomatie et réactivité.