LS CONNECT recrute des Téléopérateurs/téléopératrices :
Le rôle du centre d'appels de notre Groupe, spécialiste de la distribution automobile, est de traiter les appels téléphoniques et la mise en relation avec les interlocuteurs pour plus de 50 établissements multimarques.
Sur une plateforme d'une quarantaine de collaborateurs dans des locaux récents et agréables, vos missions consistent à:
Traiter les appels téléphoniques,
Prendre en compte la demande du client, l'informer, qualifier les demandes et y répondre,
Transférer les appels aux collaborateurs en concessions,
Assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client,
Gérer les emails,
Respecter les consignes et les procédures.
Ainsi, vous êtes le garant de la bonne prise en charge des demandes des clients en leurs apportant un service de qualité !
Votre rôle est essentiel pour créer une relation de confiance.
CDI Temps complet à pourvoir - 39h/semaine (du lundi au Samedi) - Horaires variables de 8h à 19h.
Avantages :
Mutuelle + Prévoyance
Remboursement 50% des frais de transport
Rémunération sur 12 mois + primes
Diplomate, vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre capacité d'écoute.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous êtes autonome tout en ayant l'esprit d'équipe et vous disposez d'une bonne expression orale et écrite, n'hésitez plus rejoignez-nous !
Nous vous accompagnerons afin de vous former et de développer vos compétences sur le métier.
Et si vous avez envie d'évoluer ? Nous favorisons la mobilité interne et vous accompagnons dans ce processus ;)
Nous recherchons avant tout des personnes qui souhaitent s'investir et rejoindre une entreprise en plein développement et dont le bien-être et la qualité de vie au travail sont au cœur des préoccupations !
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Car Lovers est un groupe de distribution automobile européen, né en 1963.
Il réunit aujourd'hui plus de 1700 collaborateurs, commercialise chaque année plus de 50 000 véhicules et réalise 300 000 opérations après-vente par an.
Il réalise un chiffre d'affaires de 1,2 milliard d'euros, via 70 concessions en France et en Italie.
Celles-ci sont réparties sur 5 régions en France : l'Ile-de-France, le Centre - Val de Loire, les Pays de la Loire, la Bretagne, la Normandie....
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