Publiée le 18 juin
Mission du poste
Assurer le suivi, la gestion et le recouvrement des créances de l'entreprise afin de garantir la maîtrise du risque client et l'optimisation de la trésorerie, tout en préservant la relation commerciale.
Actions de recouvrement amiable
Relancer les clients par téléphone, courriel et courrier.
Négocier des échéanciers de paiement.
Assurer le suivi des engagements pris par les débiteurs.
Traiter les litiges en collaboration avec les services concernés.
Gestion précontentieuse et contentieuse
Constituer les dossiers de recouvrement.
Transmettre les dossiers aux partenaires externes (avocats, huissiers, sociétés de recouvrement).
Assurer le suivi des procédures judiciaires et des plans d'apurement.
Veiller à l'exécution des décisions obtenues.
Analyse et reporting
Produire les tableaux de bord de recouvrement.
Analyser les indicateurs de performance (encours, taux de recouvrement, délais de paiement).
Relations internes et externes
Collaborer avec les services comptabilité, commercial et juridique.
Répondre aux demandes des clients concernant leur situation comptable.
Maintenir une relation professionnelle et constructive avec les débiteurs.
Compétences requisesSavoirs
Techniques de recouvrement amiable et contentieux.
Comptabilité clients.
Analyse financière de premier niveau.
Réglementation applicable au recouvrement des créances.
Maîtrise des outils bureautiques et ERP.
Savoir-faire
Négociation.
Gestion des priorités.
Analyse et synthèse.
Rédaction de courriers et comptes rendus.
Utilisation des outils de suivi et de reporting.
Savoir-être
Rigueur.
Sens de l'organisation.
Diplomatie et fermeté.
Capacité d'écoute.
Gestion du stress.
Discrétion et respect de la confidentialité.
Profil recherchéFormation
Bac +2 à Bac +3 en comptabilité, gestion, finance, droit ou domaine équivalent.
expérience impérative en recouvrement
Le poste est susceptible d'évoluer vers des fonctions à responsabilités, notamment en matière d'encadrement, de pilotage d'activité ou de gestion d'équipe, en fonction des compétences, de l'expérience et de l'implication du candidat.
Conditions d'exercice
Travail de bureau.
Utilisation quotidienne d'outils informatiques et téléphoniques.
Contacts réguliers avec les clients, partenaires et services internes.
poste à pouvoir immédiatement
Rémunération : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel
Profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Conseiller, accompagner une personne
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Travaux de revêtement des sols et des murs
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
