Conseiller (e) service mécanique (f/h)

Rattaché(e) auChef Après-Vente de la concession, vous êtes le véritablechef d’orchestre de la relation client:

• Accueillir, accompagner et suivre vos clientsdu dépôt à la restitution de leur véhicule, en garantissant un niveau de service conforme aux standards Qualité du Groupe.

• Analyser et valider les besoins d’interventionen assurant un diagnostic précis et une prise en charge optimale.

• Piloter l’avancement des travaux, maintenir une communication proactive avec les clients et leur proposer desservices complémentairesen adéquation avec leurs besoins.

• Constituer et gérer les dossiers de réparation et de maintenanceavec rigueur et efficacité.

• Participer aux briefs d’équipe, partager les informations essentielles et contribuer à la dynamique positive du service.

• Vous justifiez d’uneexpérience confirmée dans l’accueil client en après-vente automobile, idéalement au sein duréseau RENAULT.

• Doté(e) d’un excellentsens du relationnel, vous appréciez le contact client et savez faire preuve depédagogiedans vos explications

• Vous disposez d’une véritablefibre commercialeet d’un intérêt marqué pour latechnique automobile, vous permettant d’accompagner le client avec expertise.

• Organisé(e), rigoureux(se) et capable degérer les priorités, vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité et votre esprit d’équipe.

Rejoindre nos équipes, c’est intégrer unGroupe automobile solide, reconnu pour son ancrage historique sur le territoire et sa proximité avec ses clients. En évoluant à nos côtés, vous bénéficierez aussi denombreux avantages: tickets restaurant, CSE attractif (chèques vacances, cartes cadeaux, sorties et voyages organisés), travail en équipe et environnement stimulant.