Vos missions principales :
Rattaché(e) à la direction, vous êtes garant(e) du bon déroulement des opérations de livraison et du lien avec les partenaires. Vos missions couvrent plusieurs volets :
Pilotage opérationnel
* Organiser et piloter les tournées de livraison quotidiennes.
* Coordonner une équipe de 4 à 5 personnes : répartition des tournées, affichage des plannings, ponctualité et qualité.
* Gérer les flux de produits à livrer, anticiper les besoins, vérifier les chargements.
* Suivre les retours, ajuster les tournées si besoin, garantir la qualité de service.
Relation client & partenaires
* Assurer une relation fluide et professionnelle avec les dépôts, partenaires et relais clients.
* Être l’interlocuteur privilégié pour les demandes spécifiques, les ajustements de dernière minute ou les retours qualité.
Encadrement et animation d'équipe
* Organiser les plannings de travail et de congés via des outils adaptés (tableaux numériques ou papier selon les besoins).
* Assurer l’animation des réunions quotidiennes et hebdomadaires.
* Conduire les entretiens annuels d’évaluation et professionnels, en lien avec la direction.
Suivi et outils
* Garantir le bon entretien des véhicules de livraison et leur bon fonctionnement.
* Mettre à jour les supports de suivi : classeurs, tableaux d’affichage ou outils numériques.
* Contribuer à la digitalisation progressive de l'organisation (ex. : planification, suivi des tournées, partage d’informations internes).
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