Le Correspondant de l'Amélioration de la Qualité (CAQ) anime le Système de Management Intégré Qualité Sécurité Environnement (SMI QSE) au sein de son agence, en lien avec les Responsables Locaux de Processus (RLP). Il participe également fortement à la politique sécurité de l'agence.
Principales tâches :
- Pilote et anime le SMI QSE et de la qualité opérationnelle
- Réalise / participe à la préparation et la réalisation des audits (qualité, AFAQ, opérationnels, clients…) de l'agence
- Forme et mobilise les collaborateurs (dont nouveaux arrivants) autour de ce mode de pilotage (formation, communication, etc.).
- Forme et sensibilise les collaborateurs au transport de frets réglementés
- Participe aux analyses des accidents du travail et aux plans d'actions qui en découlent
- Participe aux tours de quai agence dans un objectif partagé de respect des process et détection des situations à risques
- Accompagne le responsable d'exploitation dans le suivi règlementaire des infrastructures et vérifications périodiques
- formation au management de la qualité, sécurité, environnement (QSE)
- efficacité relationnelle / Management transverse
- écoute et pédagogie
- rigueur
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