Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.
L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.
Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.
Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.
Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.
Plus d'information sur www.docaposte.com
Retrouvez nous sur Welcome To The Jungle Description de la mission
Au sein de la Direction Produit et Innovation et sous la responsabilité directe du Responsable marketing, votre rôle sera de contribuer aux actions de fidélisation clients et de communication autour de nos offres.
L'assistant Chef de projet marketing fidélisation et communication va aider l'équipe à mettre en place des actions de fidélisation de nos clients via l'outil Hubspot et à la création des supports d'aide à la vente (OAV) des offres Maileva.
L'assistant chef de projet marketing fidélisation et communication contribue aux missions de l'équipe marketing offre :
Connaissance client
- Mise en place d'enquêtes de satisfaction client spécifiques à chaque offre
- Analyse et synthèse des résultats
- Identification de pistes d'amélioration
Fidélisation client
- Etude sur la fidélité clients (offres, contrats, résiliations)
- Mise en place de dispositif de fidélisation (ex : campagne de marketing automation)
- Gestion des campagnes d'emailing (ex : newsletter, tests utilisateurs)
- Réalisation de bilan pour mesurer la performance des campagnes
Communication
- Réalisation de contenus et supports de communication pour la promotion des offres
- Réalisation de support de formation (présentations, démo produit, vidéos tutos)
- Organisation de lives internes pour l'annonce des nouveautés
Votre nouvel environnement
Travailler chez Maileva, c'est rejoindre une équipe jeune et dynamique, et bénéficier de nombreux avantages :
- Participation, et intéressement
- Restaurant d'entreprise avec une participation de 60% par repas
- Parking
- Salle de sport
- Espace de jeux et de détente
- Conciergerie
- Comité d'entreprise
- Ostéopathe
Rejoignez une entreprise qui place le collaborateur au centre de ses préoccupations : flex office, politique de télétravail hybride, l'opportunité de faire du bénévolat sur le temps de travail, politique de mobilité groupe Des suggestions ? Exprimez vous lors de notre enquête annuelle !
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