Alternance – technicien support informatique btp et immobilier – massy (91300) – h/f

Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Rythme communiqué par le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance


L'entreprise

Une entreprise partenaire du secteur BTP et immobilier recherche un technicien support informatique en alternance pour accompagner ses équipes en Essonne. Elle regroupe environ 120 collaborateurs en Île-de-France, avec des équipes terrain, des responsables de programmes et un service informatique de 4 personnes qui gère postes, applications métier et accès réseau.


Le poste

Tu veux apprendre un métier concret, utile tous les jours ? En tant que technicien support informatique, tu aideras les utilisateurs à travailler sans blocage, que ce soit au bureau, en agence ou sur des outils liés aux chantiers et à la gestion immobilière.


Tes missions

* Assurer le support utilisateur de niveau 1 sur postes Windows, comptes, messagerie et applications métier immobilier.
* Préparer et configurer les ordinateurs, smartphones et accès pour les nouveaux collaborateurs.
* Diagnostiquer les incidents simples liés au réseau, au Wi-Fi, aux imprimantes, scanners et outils de plans.
* Gérer les demandes courantes dans l’outil de tickets et suivre leur résolution avec l’équipe IT.
* Participer à l’administration des comptes utilisateurs, droits d’accès et groupes partagés.
* Mettre à jour l’inventaire du parc informatique et repérer les matériels à remplacer.
* Contribuer aux bonnes pratiques de cybersécurité : mots de passe, sauvegardes, MFA et vigilance phishing.


Le profil recherché

Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.

* tu es curieux et tu aimes comprendre pourquoi un problème technique arrive ;
* tu as de bonnes bases sur Windows, les réseaux TCP/IP et les outils bureautiques ;
* tu apprécies le contact utilisateur et tu sais expliquer simplement ;
* tu es organisé pour suivre plusieurs demandes sans te disperser ;
* tu as envie de progresser vers un poste de helpdesk N1/N2 ou technicien systèmes et réseaux.


Ton parcours avec ITIS

Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).

En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :

* d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
* d'un rythme d'alternance adapté : rythme communiqué par le CFA ITIS ;
* d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
* d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
* d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur web/applicatif et intégrateur d'applications.


Prêt(e) à te lancer ?

Candidate et construis tes premières vraies compétences IT sur le terrain.