Chargé / chargée d'accueil (h/f)

Poste à pourvoir dans le cadre d'un remplacement du 1er au 14 septembre.

Vos missions :

RELATION CLIENT
- Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients
- Communiquer toute information utile au client
- Contrôler les entrées et les accès
- informer et répondre aux besoins du client

DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
-Animer et gérer la boutique
-Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales
- Etre force de proposition dans un objectif d'amélioration continue de
l'expérience client
- Identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente de produits
et services
- Participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille
clients/partenaires
- Participer aux évènements extérieurs (salon, forum.)
- Proposer des solutions adaptées aux demandes spécifiques du client (geste
commercial.)

GESTION ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE
- Gérer les abonnements et les inscriptions aux activités
- Mettre à jour les bases de données clients
- Mettre en forme et rédiger des documents divers
- Reporter l'activité à son responsable (fréquentation, recette, relation
client.)
- Tenir la caisse

ORGANISATION ET GESTION
- Assurer la facturation et le recouvrement client
GESTION DES EQUIPEMENTS
- Contribuer à l'application du règlement de service, des procédures du site
et du groupe (grille tarifaire, CGV...)
- Contribuer à la bonne tenue et l'entretien général de son secteur et plus
largement du site