Publiée le 16 juin
Mission du poste
En partenariat avec ECOFAC, une société de services et de conseil interne recherche son futur Assistant Commercial et ADV H/F.
La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Gestion de la PME en contrat d'apprentissage/alternance pour la rentrée de septembre 2026.
Missions de l'alternant en tant qu'Assistant commercial et ADV H/F au sein de l'entreprise :
Missions d'Administration des Ventes (ADV)
Traitement et suivi des commandes : Enregistrer les commandes clients dans le logiciel de gestion (ERP/CRM), vérifier la disponibilité des produits ou des services, et éditer les accusés de réception.
Facturation et règlements : Établir les factures clients, assurer le suivi des paiements, et participer aux relances en cas de retards de paiement (gestion des impayés).
Gestion des expéditions et de la logistique : Coordonner les livraisons avec les transporteurs, éditer les bons de livraison, et informer les clients sur les délais d'acheminement.
Traitement des litiges : Gérer les réclamations clients, organiser le retour des marchandises défectueuses et éditer les avoirs si nécessaire.
Missions de Support Commercial
Accueil et relation client : Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, les renseigner sur les tarifs, la disponibilité des produits et le suivi de leur dossier.
Gestion des offres commerciales : Participer à la rédaction et à la mise en forme des devis et des propositions commerciales sous la direction des commerciaux.
Mise à jour des données : Renseigner et actualiser la base de données clients (coordonnées, historique d'achats, tarifs spécifiques négociés).
Missions d'Organisation & Pilotage de l'Activité
Suivi des indicateurs : Mettre à jour des tableaux de bord commerciaux sur Excel (suivi du chiffre d'affaires, volume de ventes, satisfaction client).
Secrétariat du service commercial : Classer et archiver les dossiers clients (contrats, bons de commande, factures) pour garantir une traçabilité parfaite.
Gestion des interfaces internes : Assurer le lien et la transmission des informations entre l'équipe commerciale sur le terrain, la comptabilité et le service logistique/stocks.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) alternant(e) en administration pour préparer un Bac +2. Vous appréciez les tâches administratives courantes (gestion des dossiers, accueil, rédaction de courriers) et êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Pack Office, messagerie). Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous faites preuve d'un bon sens du relationnel et d'une grande capacité d'adaptation. Curieux(se) et motivé(e), vous souhaitez acquérir une expérience solide au sein d'une équipe dynamique.
Rencontrons-nous et construisons ensemble votre projet professionnel.
Entreprise
Spécialisé dans la formation professionnelle depuis plus de 30 ans, le Groupe Ecofac a à cœur de former les professionnels à chaque étape de leur carrière.
