Coordinateur/coordinatrice student support center f/h

Contexte :

Dans le cadre d’un remplacement, le Student Services Center recherche un/e

Coordinateur/Coordinatrice Student Support center F/H

(CDD à temps plein à partir de mi-mai jusqu'à fin novembre 2026)

Ce que nous attendons de vous :

Accueillir, orienter et informer les étudiants/étudiantes :
* Traiter les demandes générales des étudiants/étudiantes par mail
* Participer à l'accueil physique des étudiants/étudiantes en périodes de rentrée
* Editer et envoyer les attestations et certificats divers

Gestion et contribution aux processus administratifs :
* Prendre en charge le suivi des dossiers d'intégration administrative (identification des pièces, conformité et qualification)
* Relancer les dossiers
* Commander et gérer la mise à disposition des cartes étudiantes
* S'assurer de la qualité des données dans le système d'information
* Contribuer au processus d'envoi des diplômes et documents associés

Ce que nous recherchons :

* Issu/Issue d'une formation Bac+2, ou expérience professionnelle équivalente
* Vous aimez la polyvalence
* Vous maîtrisez les outils bureautique (Pack Office) et les systèmes information
* Vous avez un niveau d'anglais courant
* Vous avez des qualités relationnelles et le sens du service client
* Vous savez travailler en équipe dans un esprit de collaboration
* Vous savez vous adapter dans un environnement interculturel
* Votre autonomie, votre organisation et votre gestion des priorités font de vous le/la candidat/candidate idéal/idéale

Ce que vous y gagnerez :

* Une expérience valorisante au sein d'une business school de renommée mondiale, classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies
* Grâce à une politique RH dynamique, des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)
* Être en lien avec une population internationale et multiculturelle
* Travailler au sein d'une structure qui agit et affirme sa posture en faveur de l'égalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon s'engage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ+ en signant la Charte d'Engagement de l'Autre Cercle
* Faire partie d’une structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile – travail à vélo
* 7 semaines de congés payés et 11,5 jours de RTT par an
* Basé/Basée sur le campus siège à Lyon