Assistant(e) responsable de réception

Assistant(e) Responsable de Réception

Référence :

Etablissement : Tours

Domaine : Bachelor Hôtellerie, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : Assistant Responsable de Réception

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie & tourisme

Localisation : tours, tours 37000 France

Vos missions

1. Accueillir chaleureusement les clients et offrir une expérience exceptionnelle dès leur arrivée.
2. Superviser l'équipe de réception et optimiser l'organisation des plannings.
3. Garantir un service impeccable et gérer les demandes spécifiques des clients avec professionnalisme.
4. Élaborer des devis personnalisés et assurer un suivi commercial efficace.
5. Maîtriser la gestion des réservations et des procédures administratives.
6. Résoudre les éventuels conflits avec diplomatie et réactivité.
7. Former et encadrer les nouveaux membres de l'équipe pour garantir une excellence continue.
8. Participer activement au développement commercial et aux ventes de l'hôtel.

Votre profil

9. Présentation soignée et professionnalisme irréprochable.
10. Excellente communication, sourire naturel et sens de l'écoute.
11. Dynamisme et bonne condition physique pour évoluer dans un environnement rythmé.
12. Maîtrise des outils informatiques et aisance avec les logiciels de réservation.
13. Anglais courant indispensable, une autre langue serait un plus !

Cette alternance pour la rentrée 2025 est une porte d’entrée vers une carrière passionnante dans l'hôtellerie. Ne manquez pas cette opportunité !

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