Description du poste En tant que collaborateur·rice commercial·e au sein de l’Agence Jérôme DUPIN & Arthur LALLEMAND Assurances Allianz, vous accueillez, informez et accompagnez au quotidien les client·es au téléphone et en face à face. Vous gérez les demandes de devis, préparez et suivez les propositions d’assurances (particuliers et/ou professionnels) jusqu’à la souscription, en veillant à la qualité du conseil et à la conformité des dossiers. Vous contribuez au développement du portefeuille en identifiant les opportunités de vente et de multi-équipement, et en menant des actions de relance et de fidélisation. Vous assurez également la mise à jour des informations clients dans les outils internes et participez à la gestion administrative courante de l’agence. Ce poste est à temps plein, en présentiel, basé à Carcassonne.
Qualifications
* Solides aptitudes commerciales et sens du service : capacité à écouter, conseiller, argumenter et conclure des ventes dans une logique de satisfaction client durable.
* Compétences relationnelles : aisance orale et écrite, posture professionnelle, sens du travail en équipe et capacité à interagir avec des interlocuteur·rices varié·es.
* Rigueur et organisation : gestion simultanée de plusieurs dossiers, respect des procédures, suivi précis des engagements pris auprès des client·es.
* Maîtrise des outils bureautiques et digitaux : utilisation courante d’outils CRM, de logiciels de gestion d’agence et des suites bureautiques (email, tableurs, traitement de texte).
* Intérêt marqué pour le secteur de l’assurance ou de la banque, idéalement complété par une première expérience commerciale ou une formation en commerce, assurance ou relation client.
* Autonomie, sens des responsabilités et envie de s’inscrire dans la durée au sein d’une agence de proximité en développement.
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