Au sein du service informatique, vous serez en charge : - Du support technique utilisateurs (niveau 1 et 2) - Du diagnostic et traitement des incidents (Windows, bureautique, réseau local) - De l'installation, configuration et supervision des postes et périphériques - De la gestion des demandes IT via portail ou téléphone - Du suivi du matériel (commandes, inventaire, SAV) - De l'accompagnement à l'utilisation des outils bureautiques et de sécurité - De la sensibilisation aux bonnes pratiques IT - De l'escalade aux équipes N3 si nécessaire. - Poste basé à Grenoble avec déplacements ponctuels en local - Contexte PME dynamique, environnement bienveillant et collaboratif - Perspectives d'évolution vers des fonctions N3 ou d'administration
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