Responsable de boutique en chocolaterie artisanale (h/f)

Suite à un départ à la retraite, la Chocolaterie Signouret recherche son ou sa nouveau(elle) Responsable de boutique à Marseille.

**Poste à pourvoir à compter du 13 octobre 2026**

Objectifs généraux du poste :
- accueil et conseil de la clientèle,
- être ambassadeur de notre Maison et de nos produits auprès des clients,
- gestion des commandes,
- emballage et mise en valeur des produits,
- accueil téléphonique,
- entretien et propreté de la boutique et de ses abords.

Accueil et conseil de la clientèle. Notre priorité est de recruter une personnalité qui aime vraiment la vente et le contact avec la clientèle, même sans expérience dans le domaine du chocolat artisanal (formation interne assurée) :

- Capacité d'accueil irréprochable, envie de communiquer avec les clients et de partager notre savoir-faire. Sourire, écoute, conseils et échanges personnalisés en fonction des clients. Ponctualité, capacité d'adaptation, force de proposition pour ventes additionnelles.
- Fidélisation de la clientèle notamment via le fichier client de la caisse enregistreuse
- Prises de commande, demandes spéciales relayées rapidement au service commercial
- Respect des règles d'hygiène : s'assurer quotidiennement de la propreté des lieux, de la vitrine réfrigérée, des étagères, des abords (trottoir, etc.)
- Tenue correcte exigée

Emballage et mise en valeur et gestion des produits :
- Emballage et stockage des produits finis
- Mise en rayon des produits conformément aux directives
- Gestion de commande des produits

Ambassadeur de la marque et des produits :
- Parler de la production artisanale, des produits faits maison dans notre laboratoire
- Connaitre l'origine de la création de l'entreprise et son développement, savoir en parler
- Connaitre les produits pour pouvoir en parler et ainsi mieux conseiller les clients

Modalités du poste :
- CDI 40h/semaine
- Possibilité d'heures supplémentaires lors des fêtes de fin d'année et à Pâques