Description
du poste & résumé
Au sein de l’équipe Cloud Transformation de PwC France, vous apportez votre expertise sur le volet de l’IT Service Management. Vous accompagnerez nos clients dans l’optimisation et la digitalisation de leur processus IT.
Ce que vous pouvez attendre de nous :
1. Intervenir sur des missions de conseil en IT Service Management
2. Être impliqué dans des projets ambitieux, avec des axes de déploiement à l’international.
3. Concevoir des systèmes ITSM de bout en bout, en termes d’Organisation, Processus et Outils, notamment:
4. Définir les modèles opératoires des systèmes ITSM
5. Cadrer les missions de mise en œuvre et définir des feuilles de routes
6. Définition des architectures des plateformes ITSM
7. Créer la conception fonctionnelle et technique de systèmes ITSM
8. Définir les chaînes de développement, la gestion des releases, les mises en production
9. Définir les stratégies de déploiement
10. Définir le cadre des recettes et mettre en œuvre des tests automatisés
11. Définir les principes de la conduite du changement et accompagner nos clients dans l'exécution
12. Être constamment à la recherche de solutions innovantes pour créer de la valeur pour nos clients, dans l'hyper-automatisation et l'utilisation des solutions de GenAI et des Bots
13. Participer et construire activement à la communauté Cloud Transformation ITSM au sein du réseau PwC
14. Contribuer à la définition des offres ITSM de PwC France essentiellement en collaboration avec les autres groupes de l’équipe Cloud transformation PwC
15. Assurer une veille technologique sur les innovations
Ce que nous attendons de vous :
16. Vous avez une double compétence autour des process IT (référentiel ITIL notamment), et des plateformes ITSM
17. Vous avez entre 3 et 5 ans d’expérience en conception et ou développement logiciel et architecture sur des systèmes ITSM cloud : ServiceNow, Atlassian, Easyvista, (0 années pour jeune diplômé, de 5 à 10 années d’expérience pour les Managers ou Senior Managers)
18. Une connaissance de la gestion d’un projet de transformation ITSM, du cadrage jusqu’aux déploiements(Maîtrise requise pour les Managers ou Senior Managers)
19. Vos compétences technico-fonctionnelles :
20. Connaissance des bonnes pratiques des processus ITIL et leur mise en œuvre dans des plateformes ITSM.
21. Expertise des architecture ITSM - fonctionnelle, data et technique (Maîtrise pour M/SM)
22. Connaissance ou la maîtrise des solutions d’intégration et d’authentification (Maîtrise pour M/SM)
23. Connaissance de la gestion des releases, la mise en place d’une chaîne de développement et les processus de recettes automatisés. (Maîtrise pour M/SM)
24. Certification des différents programmes de formation des éditeurs ITSM.
25. Connaissance des aspects SecNumCloud et RGPD.
Vos soft skills:
26. Curiosité / envie d’apprendre
27. Esprit d’équipe
28. Communiquant
29. Engagé
Ces avantages que nous vous offrons :Environnement de travail et Flexibilité
30. Flexibilité avec la charte : télétravail étendu, mobilité géographique, ,
31. Crystal Park (site de Neuilly-sur-Seine) : parc privatif de 2 hectares, conciergerie, salle de musique, salle de sport, Café Joyeux
Développement
32. Mobilité internationale et mobilité interne à partir de 12 mois d’ancienneté
33. Programme pour monter en compétences sur les enjeux de demain (ESG, technologies, inclusion des diversités) et accès à une plateforme de formation à la demande
Engagement
34. Crédit de 3 jours par an sur le temps de travail pour des missions d’engagement sociétal
35. Pass mobilité durable pour couvrir vos dépenses de mobilité durable
Santé/Bien-être
36. Programme pour prendre soin de sa santé (partenariat Gymlib, application United heroes, associations sportives, formations mindfulness…)
37. Programme pour vous accompagner dans vos projets de parentalité comme dans les moments difficiles
Et aussi : RTT, mutuelle santé et prévoyance, restaurants d'entreprise et titres-restaurants, avantages du Comité Inter-Entreprises… Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. #Servicenow #ITSMEducation Degrees/Field of Study required:Degrees/Field of Study preferred:Certifications Required SkillsOptional SkillsAccepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Amazon Web Services (AWS), Analytical Thinking, Architecture Frameworks, Business Process Modeling, Cloud Infrastructure, Cloud Infrastructure Architecture Design, Cloud Virtualization, Communication, Creativity, Embracing Change, Emotional Regulation, Empathy, Enterprise Architecture, Enterprise Integration, Firewall (Network Security), Inclusion, Intellectual Curiosity, IT Infrastructure, IT Operations, IT Troubleshooting, Learning Agility, Microsoft Azure {+ 15 more}Desired Languages Travel RequirementsNot SpecifiedAvailable for Work Visa Sponsorship?NoGovernment Clearance Required?NoJob Posting End Date
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.