Directeurs des opérations

Rattaché(e) au Directeur Général de la filiale, le/la Directeur(trice) des opérations est garant(e) de l'exploitation et de la maintenance du réseau de transport à court, moyen et long terme.

Il/elle est responsable de la sécurité, de la performance de l'exploitation et de la maintenance des infrastructures et du matériel roulant via l'organisation mise en place.


Exploitation :

* Définir l’offre de transport et la politique d’exploitation en fonction de la politique commerciale
* Suivre et analyser les résultats à l’aide d’indicateurs de performance, et prendre des mesures correctives si nécessaire
* Garantir le respect de la réglementation et adapter les consignes et procédures d’exploitation
* Assurer le bon fonctionnement des outils de gestion (ABC, Safetracker, Viriciti, Instavox, matériel embarqué, etc.)
* Contrôler l’organisation, la gestion et l’exécution du planning en collaboration avec le département des ressources humaines
* Suivre la performance en matière de sinistralité
* Optimiser la gestion du service, des moyens et des budgets
* Garantir la sécurité des biens et des personnes
* Sous la responsabilité du DG, être le référent QHSE
* Construire, suivre et optimiser le budget d’exploitation


Maintenance de la flotte et gestion du dépôt :

* Définir et piloter le plan de maintenance
* Superviser la maintenance préventive, corrective et curative
* Assurer la conformité réglementaire des véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, etc.)
* Optimiser le budget de maintenance
* Gérer le dépôt de Gennevilliers et les partenaires liés à l’exploitation et à la maintenance


Management :

* Gérer les équipes d’exploitation et de maintenance (environ 45 en basse saison, 90 en saison estivale)
* Assurer l’intégration et la formation des saisonniers
* Requis : Bac+5 et 7 ans d’expérience en gestion de personnel dans le secteur du transport
* Connaissance du réseau et du matériel roulant
* Connaissance de la réglementation des transports et du droit du travail
* Forte sensibilité commerciale, expérience en environnement BtoC souhaitée
* Orientation client et compétences managériales

Depuis 2014, RATP Dev, filiale du groupe RATP, développe des services touristiques à arrêts multiples avec des bus à impériale dans plusieurs villes du monde. Ces activités font partie d'une Business Unit dédiée, opérant principalement via 4 filiales à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff, et bientôt Bruxelles, sous la marque Tootbus.

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