Consultant support sirh

Mission:Faisant partie d’une équipe multi compétence, en fonction de sa spécialité (technique/métier paie), le consultant aura comme objectif de s’assurer que les équipes internes utilisent et configurent à bon escient les fonctionnalités de solutions techniques standard Cegedim SRH. Responsabilités :
1. Gérer les demandes de clarification technico-fonctionnelle (support standard) liées au domaine de la paie et autres fonctions RH :
-Confirmer le niveau de criticité (niveau 1&2 et niveau 3) et prioriser le traitement des urgences ; -Détecter les anomalies dans les spécificités clients, proposer une solution ou escalader au prochain niveau ; -Faire de l'assistance en redirigeant vers la documentation existante ou le service compétent ; -Maintenir et améliorer sa base de connaissance y compris la veille légale concernant le domaine de la paie, les bonnes pratiques de paramétrage et les actualités technico-fonctionnelles ; -Implémenter les mises à jours et corrections conventionnelles pour la livraison mensuelle des releases de software ;
2. Diffusion des connaissances:
-Etre force de proposition sur l’amélioration des méthodes et l’évolution des programmes ; -Participer à l’élaboration de la documentation nécessaire et tracer en base de connaissances les solutions apportées. Bénéfices:
3. Salaire attractif dès la prise de poste
4. Bonus de performance important et périodique
5. Système varié de bénéfices (tickets restaurant, remboursement des frais de transport, chèques-Vacances, vouchers, bookster, bibliothèque française etc.)
6. Primes de cooptations et pour évènements familiaux
7. Abonnement médical privé de top + assurance maladie
8. Formations et cours de langue française (Institut Français)
9. Opportunités de développement professionnel
10. Management de proximité et bonne ambiance de travail
11. Evènements réguliers et activités de team building.