Chargé d'affaires apporteur multiflux F/H, Nancy
Description de l'entreprise
Le groupe Veolia est la référence mondiale de la gestion optimisée des ressources. Présent sur les 5 continents avec 220 000 salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. L'économie des ressources est un enjeu majeur des prochaines années. La gestion des déchets ,aujourd’hui, c'est 46 millions d'habitants desservis, 61 millions de tonnes de déchets traités, 533 759 entreprises clientes, 823 unités de traitement exploitées. Notre expertise dans la gestion des déchets nous permet de collecter, trier, traiter et valoriser chaque année des millions de tonnes de déchets ménagers et industriels. Nous développons des filières de valorisation qui permettent de réintroduire ces déchets dans de nouveaux cycles de consommation ou de production devenant ainsi de nouvelles ressources.
Description du poste
Au sein de Veolia activité Recyclage et Valorisation des déchets, Région Grand-Est, rattaché(e) au Directeur Commercial Régional, situé à Nancy (54), vos missions principales seront les suivantes :
* Elaborer le plan d’actions commerciales propre à chaque site et à l’activité en collaboration avec le Directeur commercial régional et les Directions Métiers de la Région
* Développer le réseau régional des apporteurs et intermédiaires en lien avec les trajectoires industrielles
* Gérer et développer un portefeuille clients : présentation et négociation des offres auprès des clients et prospects, entretien du portefeuille clients par des visites régulières, constitution et exploitation du fichier clients, suivi commercial des conventions, déploiement des nouvelles solutions de valorisation et traitement
* S’assurer du suivi des apports et des engagements contractuels (en termes de volume et qualité)
* Veiller au respect des clauses du contrat et s’assurer de la satisfaction clients
* Veiller à l’accompagnement de nos clients tout au long du contrat
* Offrir des solutions de valorisation et traitement à des apporteurs régionaux
* Appliquer la politique tarifaire en lien avec les sites concernés et suivre son activité en utilisant les outils de l’entreprise (CRM, conventions type…)
* Analyser avec les sites concernés les flux apportés, acquérir une connaissance fine pour faire de nouvelles propositions de valorisation à l’apporteur ; lui remonter les informations de non conformité ou déclassement
* Assurer le suivi administratif de l’activité : saisie des comptes rendus d’activité, reporting propre à l’activité, contrôle des éléments de facturation et des bordereaux d’achat
* Contribuer au recouvrement des factures émises
* Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité
* Respecter les consignes définies dans sa fiche métier santé sécurité, avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service
* Contribuer au développement d’une offre de services spécifiques afin de fidéliser les clients apporteurs
Titulaire d'un Bac + 2 et un minimum de 5 ans d'expérience dans le commerce ou la vente dans un poste présentant une analogie.
=> Expérience en unité opérationnelle
=> Expérience dans la vente de services
Vous devez être capable de :
* Maîtriser les méthodes et outils de l’action commerciale et les techniques de vente et de commercialisation
* Maîtriser les outils informatiques spécifiques du commerce (CRM…) et les outils spécifiques de calcul (tableur…)
* Maîtriser l‘environnement-métier et les activités du recyclage et de la valorisation des déchets et ses évolutions, les services et produits
* Promouvoir et garantir le respect des règles de sécurité dans les démarches commerciales
Informations supplémentaires
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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