Technicien support infrastructure

Le Groupe NVL accompagne ses clients dans la transformation digitale.

Nos activités en forte croissance nécessitent de recruter de nouveaux talents dans de nombreux domaines. Avec un chiffre d’affaires de 30 M€, plus de 200 collaborateurs et des activités en pleine expansion, venez nous rejoindre et contribuer à la réussite d’une entreprise dynamique qui vous proposera de nombreux challenges.


Les valeurs que nous partageons sont l’agilité intellectuelle, la culture client et le dynamisme.


Spécialisée dans l’intégration et l’infogérance d’infrastructures informatiques, la société NOVENCI est un acteur majeur du marché reconnu pour la diversité de son offre de services.

Fortes d’agréments éditeurs/constructeurs, nos équipes techniques modernisent et sécurisent au quotidien les systèmes d’informations de nos clients.

Il existe de nombreux métiers au sein de NOVENCI et travailler dans un de ses pôles de compétences, c’est l’opportunité de s’épanouir au sein d’équipes dynamiques.


Avec plus de 30 ans d'expérience et une dynamique constante, la société NOVENCI renforce son équipe de TECHNICIEN SUPPORT pour son agence de MERIGNAC (33700) en créant un nouveau poste de TECHNICIEN TECHNICIENNE INFRASTRUCTURE AU SUPPORT Niveau 1 et 2 (H/F) pour ses activités d’accompagnement clientèle.


Encadré (e) par le Responsable Support N1 infrastructure, vous aurez la charge de :


- Prendre en charge et résoudre les incidents, demandes et problèmes de niveau 1

- Déployer les mises à jour logicielles et correctifs de sécurité

- Réaliser les sauvegardes et restaurations de données si nécessaire

- Participer à la gestion des serveurs (Windows/Linux), AD, DNS, DHCP, GPO, etc.

- Contribuer à la surveillance des équipements réseau (switchs, routeurs, bornes Wi-Fi, firewall)

- Appliquer les politiques de sécurité informatique définies par la DSI

- Contrôler les accès utilisateurs, mots de passe et droits sur les ressources réseau

- Enregistrer l’ensemble des actions dans l’outil ITSM de Novenci

- Rédiger et documenter les actions techniques menées

- Procéder aux escalades auprès des équipes compétentes

- Effectuer des tâches de maintenance préventives sur les infrastructures client

- Communiquer avec les équipes d’infrastructures informatiques des clients


Vous travaillerez en collaboration avec les équipes d’administration et d’ingénierie afin d’apporter un service de qualité à l’ensemble de nos clients.


Compétence requise pour le poste :

De formation supérieure en informatique, de niveau BAC+2 minimum, vous possédez de bonnes compétences dans l’exploitation d’infrastructure serveurs et réseaux (Windows Server, Virtualisation, Sauvegarde, Switch, Pare-feu, etc.)

Une expérience professionnelle sur des environnements techniques de production ainsi que sur des missions similaires est fortement recommandée.

Vos connaissances techniques seront des éléments incontournables pour ce poste : environnement Windows Server (2019, 2022 et 2025), Microsoft 365, Exchange, Veeam, VMWare & HyperV, et poste de travail (Windows), réseau LAN et WLAN (Aruba, Huawei, Cisco), Pare-feu (Watchguard & Fortinet).

Vous possédez une compréhension globale des architectures informatique et vous avez une conscience de l’aspect sécurité d’un système d’informations.

Vous savez travailler en équipe, prioriser vos tâches et communiquer avec les clients.


Rémunération : 25-28K bruts annuels


Poste à pourvoir immédiatement.


Pourquoi rejoindre notre groupe ?

* Rémunération : 25-28k bruts annuels
* Mutuelle
* Prévoyance
* Tickets restaurant
* Participation
* Outils informatiques performants
* Parking sur place
* Participation transport en commun si besoin
* 3 jours supplémentaires de congés offerts par an après 6 mois d'ancienneté
* CDI, temps plein


Prise de poste : dès que possible à Mérignac (33)


www.novenci.fr

https://groupe.nvl.fr


Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.