Contrat d'extra - night audit (h/f)

Avez-vous le souci du détail et le sens du service client ? Alors rejoignez notre super équipe au Radisson Blu Hotel Nice.

Nous recherchons un(e) Night Auditor pour rejoindre notre équipe en contrat d'extra.

Nous offrons une rémunération horaire brute de 13.32 euros.


Vos principales missions :

* Accueille le client (tant au téléphone qu’à l’hôtel) et effectue le check in
* Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l’hôtel
* Garantit la qualité de la prestation proposée au client
* Fidélise le client
* Est responsable du fond de caisse qui lui est confié pendant son service
* Encaisse les séjours des clients et prépare les factures débiteurs
* Assure la clôture des opérations de la journée
* Connaît et respecte les règles d’hygiène et de sécurité
Exigences :

* Connaître les produits, les concepts, la concurrence, la structure tarifaire, les standards, les procédures
* Connaître les conditions d’utilisation des moyens de paiement
* Connaître les installations techniques, le dispositif de sécurité et d’alarme de l’hôtel
* Savoir travailler dans l’urgence, gérer les situations difficiles, organiser, gérer son temps, anticiper
* Etre à l'écoute, disponible, rigoureux, polyvalent
* Maîtriser l'environnement Windows, système de gestion hôtelière (PMS) et les nouvelles technologies
* Maîtriser le français, l'anglais et une troisième langue européenne
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