Au sein de l’équipe marketing client fidélisation, rattaché(e) à une cheffe de marché, vous contribuez à la mise en œuvre du plan d’actions marketing client de Bayard et Milan Jeunesse.
Vous serez amené(e) à participer à/au :
* Animation et analyse du programme de fidélité Bayard jeunesse : cadrage et mise en place opérationnelle d’animations trimestrielles avec des jeux concours, partenariats …et suivi et bilan chiffré de ces actions
* Suivi et analyse des résultats des emails des campagnes marketing
* Responsabilité de la veille concurrentielle à destination des équipes acquisition, e-commerce, fidélisation
* Suivi de la satisfaction client (NPS) et création d’enquêtes à destination des clients
* Mise en place opérationnelle, suivi et analyse des résultats de campagnes push notifications mobile
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