Description du poste :
Rejoignez le Groupe Jean Lain Mobilités en tant que Chargé(e) de Clientèle Après-Vente - en CDI, au sein de notre concession Volkswagen de Voiron (38).
Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vos missions seront :***Assurer la prise de rendez-vous client en atelier
* Réceptionner et traiter les appels entrants, accueillir nos clients au service après-vente.
* Prendre en charge l'ouverture des l'ordres de réparation(s) et gérer le dossier client dans sa globalité.
* Assurer la gestion des véhicules de prêt / remplacement.
* Saisir et éditer les factures, les expliquer aux clients
* Gérer le courrier et l'archivage des dossiers
* Assurer la gestion de la caisse
Informations complémentaires liées au poste :***Horaires : 39h par semaine du lundi au vendredi (8h/18h)
* Rémunération : entre 2 100 € et 2 300 € bruts par mois
Description du profil :
Cette fonction nécessite d'allier fibre commerciale et compétences administratives mais au-delà de votre savoir-faire c'est votre curiosité technique et votre sens du service client qui feront la différence !***Polyvalent(e) et réactif(ve), vous êtes reconnu(e) pour votre orientation client et votre esprit de service
* Votre sens de l'organisation et votre aisance sur les outils administratifs vous seront nécessaire pour réussir à ce poste
Si vous êtes diplomate dans votre approche, que vous avez de bonnes facultés d'adaptation et que vous aimez travailler en équipe, ce poste est fait pour vous !
La connaissance du monde de l'automobile est en plus.
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