Votre futur poste :
Bruce recrute pour une Banque Française renommée, des Conseiller(e)s commerciaux sédentaires à Roubaix (59) !
Vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous répondrez à des appels entrants avec un objectif de fidélisation de clients souhaitant résilier leur produits de prévoyance.
Vos principales missions :
Réceptionner les appels téléphoniques
Renseigner les clients
Réaliser une étude technique et commerciale
Enregistrer les données d'une commande
Proposer des solutions correctives
Réaliser un suivi des dossiers clients et fournisseurs
Transmettre des données techniques et commerciales
Cette opportunité est faite pour vous si :
- Vous êtes diplômé(e) minimum d'un Baccalauréat
- Vous avez une première expérience réussie dans le domaine commercial ou de la relation client
- Vous avez une aisance relationnelle et savez établir une relation de confiance en privilégiant l'écoute,
- Vous avez une personnalité disposant d'un goût prononcé pour la vente et d'une appétence à convaincre.
- Une maitrise de l'environnement informatique est indispensable
Votre environnement de travail :
Amplitude horaire du lundi au vendredi de 8h50 à 18h05, dans la limite des 35h par semaine.
Experience: 6 Mois
Compétences: Assurer un accueil téléphonique
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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