Description du poste :
ACTUA Dijon recherche des conseillers clients (H/F) appels entrants en CDI temps plein.
Vos missions Accueil téléphonique Ecoute active des demandes / réclamations clients Accompagnement des clients dans leur démarche: opposition et dysfonctionnement de carte bancaire / banque à distance Utilisation courante de l'outil informatique.
Conditions de travail amplitude horaire de 8h à 20h du Lundi au Vendredi / alternance le Samedi de 8h à 13h Casier judicaire vierge aisance expression orale et écrite
Description du profil :
Aisance relationnelle, aisance expression écrite et orale.
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