Comptalents, cabinet de recrutement spécialisé en Comptabilité et
Finance, vous propose chaque jour de nouvelles offres d'emploi
ciblées. Notre équipe de 30 collaborateurs vous accompagne dans vos
projets de recherche d'emploi.
Nous recrutons pour notre client un FORMATEUR LOGICIEL COMPTABLE SAGE
1000 H/F en CDI, basé à proximité de Nantes.
Rattaché(e) au Responsable de Pôle, vous aurez pour principales
responsabilités :
* Être l'interlocuteur privilégié des clients et assurer la
relation (téléphone / email) afin de traiter leurs demandes
* Prendre en charge les demandes de renseignements et les incidents
liés à l'outil de gestion SAGE 1000 (périmètre comptabilité /
gestion)
* Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l'exploitation et
le paramétrage de leurs dossiers
* Identifier et remonter les anomalies aux interlocuteurs concernés
(consultants techniques, fonctionnels ou directement à l'éditeur
Sage)
* Suivre et répertorier les demandes et incidents ainsi que leurs
résolutions dans l'outil de helpdesk interne
* Mettre à jour la base documentaire
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