Spécialiste gestion de sinistres corporel h / f

Spécialiste gestion de sinistres Corporel H / F

Informations générales

Entité

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque étape de leur vie, à travers trois métiers (Epargne / Retraite, Prévoyance / Emprunteur / Collectives, Dommages). Nous proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.

Grâce à notre modèle de bancassurance, notre expertise et l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans 9 autres pays, nous sommes le premier assureur en France et le premier bancassureur européen.

Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est reconnue pour son innovation et la qualité de sa gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle emploie près de 2500 collaborateurs.

Engagés en faveur de la diversité et de l'inclusion, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Référence

2025-102508

Date de parution

04/08/2025

Description du poste

Type de métier

Crédit Agricole - Assurances

Types de métiers complémentaires

Crédit Agricole - Gestion des opérations

Intitulé du poste

Spécialiste gestion de sinistres Corporel H / F

Type de contrat

Poste avec management

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Rattachées à la Direction des Sinistres de PACIFICA, nos Unités de Gestion des Sinistres (UGS) sont présentes sur l'ensemble du territoire français. Leur mission est d'accompagner nos assurés dans la prise en charge de leurs sinistres IARD (Incendies, accidents et risques divers). Tous nos assurés sont clients de Crédit Agricole et LCL.

Notre UGS d'Arras recherche un collaborateur expérimenté en gestion de sinistres Corporel pour rejoindre son équipe de cadres techniques, dans un environnement où la confiance, la cohésion, l'entraide et la haute satisfaction client sont prioritaires.

Votre rôle

* Assistance technique : Garantir l'accompagnement technique des gestionnaires sinistres (définition des besoins, déploiement, formation, supports techniques).
* Déployer les politiques de la Direction des Sinistres sur votre périmètre.
* Gestion de dossiers complexes : Être le référent technique, gérer personnellement les dossiers à fort enjeu jusqu'au règlement.
* Sorties terrain : Représenter PACIFICA auprès des clients lors de situations médiatiques ou à fort enjeu, en supervisant les actions avec les assurés, experts, etc.
* Management des réseaux partenaires : Gérer les relations et négociations avec les partenaires externes (avocats, experts, etc.).

Vos avantages et rémunération

Nous favorisons un management responsabilisant, avec des initiatives sociétales telles que bénévolat, congés solidaires, etc.

Avantages :

* 82 jours de télétravail par an (40%)
* 32 jours de congés payés + RTT
* Rémunération fixe, variable, prime qualité, épargne salariale avec abondement
* Avantages bancaires, CSE, épargne temps, mutuelle familiale à 75% de cotisation
* Forfait mobilité durable, titres restaurant

Rémunération annuelle brute à partir de 39 000 €, selon expérience.

Notre politique favorise l'intégration des personnes en situation de handicap. Nos espaces sont accueillants et spacieux.

Salaire

à partir de 39 000 € hors primes

Localisation

Arras, Hauts-de-France, France

Profil candidat

Niveau d'études minimum : Bac + 2 / L2, idéalement BTS ou licence en Assurance.

Niveau d'expérience minimum : 6-10 ans, avec 5 ans en gestion de sinistres Corporel ou poste similaire.

Profil : relationnel, orienté client, rigoureux, organisé, réactif, analytique. Si vous correspondez à ce profil, rejoignez-nous !

#J-18808-Ljbffr