Agent de voyages et événementiel (h/f)

À propos du poste
Nous recherchons un agent ou une agente de voyage passionné(e) par le secteur du tourisme et désireux(se) d'accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyage sur mesure. Vous serez en charge de conseiller, planifier et organiser des séjours tout en garantissant une expérience client exceptionnelle.
Missions principales Pôle Voyages :
· Conception de voyages sur mesure (loisirs ou affaires) pour une clientèle haut de gamme.
· Prise en charge des demandes clients: brief, recommandations, réservations (vols, hôtels, transferts, expériences.).
· Négociation avec les prestataires (DMC, compagnies aériennes, hôtels, guides.).
· Création de carnets de voyage soignés et personnalisés.
· Suivi opérationnel des dossiers clients avant, pendant et après le voyage.
· Veille permanente sur les destinations, nouveautés, tendances et expériences rares.
Pôle Événementiel :
· Participation à la conception d'événements premium en France ou à l'étranger
· Coordination logistique des déplacements liés aux événements.
· Relation prestataires, gestion des invitations, suivi des budgets.
· Travail en binôme avec l'équipe communication pour garantir une cohérence de marque.
Profil recherché / Formation:
- Bac +3 à +5 dans le tourisme, agent de voyage
- Certification ou expérience en billetterie, GDS ou outils de réservation
Expérience :
- Minimum 3 ans d'expérience dans une agence de voyage
- Expérience dans la gestion de clients exigeants, corporate ou VIP.
Compétences & qualités :
· Sens du service, réactivité, autonomie, polyvalence et disponibilité
· Très bonne maîtrise de l'anglais (oral et écrit) + orthographe irréprochable en français.
· Maîtrise des outils bureautiques, de CRM, et des plateformes de réservation.
· Sens du détail, créativité, rigueur, sourire.
· Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle, dans des délais serrés.
Ce que nous offrons :
· Un cadre de travail élégant et stimulant
· Des projets prestigieux, variés et inspirants.
· Une ambiance de travail bienveillante, exigeante et créative.
· Des réelles opportunités d'évolution rapide selon les résultats et l'implication.
Rémunération :
- Salaire à définir en fonction de l'expérience.
- Part variable liée à la performance et à l'implication sur les projets.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 27 000,00€à32 000,00€par an
Formation:
* CAP / BEP (Optionnel)
Langue:
* Anglais (Requis)