Responsable de secteur h/f - colombelles

Nous recherchons un Responsable de secteur (H/F)

Vos missions seront les suivantes :

Pilotage et Organisation des activités :

* Suivi de la prestation : garantir la bonne exécution des services de collecte dans le respect des itinéraires, des horaires et des engagements de qualité ;
* Planification des tournées : organiser, adapter et optimiser les planningsselon les besoins du terrain, les contraintes techniques et les aléas ;
* Suivi du matériel : contrôler l’état des véhicules et équipements au départ et au retour des tournées ;
* Reporting d’activité : assurer un reporting régulier auprès du Responsable d’Exploitation ;
* Amélioration continue : formuler des propositions concrètes pouraméliorer la qualité, l'efficience ou la sécurité de la prestation.

Management de proximité :

* Encadrement terrain : animer et superviser les équipes de collecte (conducteurs PL, équipiers), délivrer les consignes et s’assurer de leur bonne application ;
* Gestion des situations sensibles : gérer les conflits internes ou externes(équipes, riverains, usagers) et procéder aux recadrages nécessaires dans le respect des procédures ;
* Intégration : participer à l’accueil et à l’intégration des nouveaux arrivants ;
* Transmission des valeurs : incarner et relayer les valeurs du Groupe auprès des équipes.

Suivi et Reporting :

* Saisie des données : collecter, valider et transmettre les informations d’exploitation dans les outils internes ;
* Éléments de paie : vérifier et remonter les éléments variables de rémunération ;
* Analyse des indicateurs : suivre les indicateurs de performance (qualité, sécurité, productivité) et alerter en cas de dérive ;
* Relation client : traiter les réclamations ou anomalies liées à l’exécution du contrat en lien avec les collectivités.


QHSE :

* Application des procédures : respect et application des consignes QHSE sur le terrain, en lien avec les protocoles internes, la réglementation en vigueur et les exigences des collectivités partenaires ;
* Sécurité des équipes : garantir la sécurité des équipages en veillant à l'application rigoureuse des règles et consignes sur site et lors des prestations de collecte ;
* Image et posture professionnelle : incarner les valeurs du Groupe et garantir une communication claire, respectueuse et professionnelle avec les agents, les usagers et les interlocuteurs externes (collectivités, riverains, etc.) ;
* Conformité opérationnelle : signaler les incidents ou non-conformités, et contribuer à la mise en œuvre d’actions correctives en coordination avec l’exploitation et les services QHSE.