Teleconseiller entraide h/f cdi

Description du poste

Acteur majeur local, la CPAM de la Manche vous invite à rejoindre sa plateforme téléphonique (ouverte du lundi au vendredi de 08h30 à 17h30 et située à Coutances) en tant que téléconseiller H/F en Contrat à Durée Indéterminée.

Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques et mails des assurés.

A partir de leur dossier individuel informatisé :

1. vous apportez une réponse immédiate aux demandes de renseignement d'ordre administratif ou réglementaire
2. vous réorientez les demandes complexes vers les services experts compétents.
3. vous faites la promotion des services numériques afin de faciliter l'accès aux informations et aux démarches à effectuer.

Découvrez le métier de téléconseiller sur notre plateforme téléphonique en visionnant !

Profil recherché

Vos compétences

Vous avez

4. une formation minimum Bac-Bac
5. une 1ère expérience dans le domaine de la relation client
6. envie de découvrir la législation Assurance Maladie

Vous savez

7. communiquer de manière claire et compréhensible à l'écrit comme à l'oral;
8. utiliser l'outil informatique et les nouvelles technologies ;
9. rédiger sans faire de fautes d'orthographe

Vous êtes

10. doté(e) d'une aisance relationnelle avec le goût du service client
11. patient(e) avec vos interlocuteurs ;
12. résistant(e) au stress et capable de travailler avec un rythme soutenu ;

Le candidat retenu devra s'engager à respecter le Secret Professionnel, les règles de Sécurité du Système d'Information, la politique de Développement Durable ainsi que le Code de la Route lors de ses déplacements professionnels.

Informations complémentaires

Ce que nous vous offrons

13. Une expérience professionnelle diversifiée, formatrice et enrichissante
14. Un parcours de formation spécifique afin de monter en compétence progressivement
15. Une rémunération mensuelle brut de 1 ,57€
16. Une prime téléphonique mensuelle de 76 €
17. Un 13ème mois proratisé en fonction de votre présence sur l'année
18. Une prime d'allocations vacances (équivalente à un 14ème mois)
19. Des horaires variables avec un contrat de 36h/semaine, soit un temps plein (l'amplitude horaire de notre service est de 8h30 à 17h30 du lundi au vendredi sans interruption)
20. Une possibilité de télétravail, à l'issue d'une période probatoire, et de satisfaire aux prérequis attendus et d'une autonomie sur le poste
21. De nombreux avantages : titres restaurants, complémentaire santé, 1% logement, participation de 75% à votre abonnement transport en commun, participation financière à la garde d'enfants, prestations CSE (chèques vacances, participation au financement aux loisirs…), prime de mobilité douce, parking à proximité, salle de restauration équipée...

Il y a ceux qui rêvent d'exercer un métier utile. Et il y a ceux qui nous envoient leur candidature #FIERSDEPROTEGER

Procédure de sélection :

20 août : Test informatique, téléphonique et écrit

1 septembre : Entretien de motivation

8 septembre : prise de poste

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

22. Type de contrat
23. Localisation
24. Rémunération
25. Niveau
26. Publié depuis
27. Limite de candidature
28. Référence
29. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
30. Localisation ROUEN
31. Niveau NIVEAU 3
32. Publié aujourd'hui
33. Limite de candidature le 30/09/
34. Référence NVHADD
35. Type de contrat CDD
36. Localisation CAEN
37. Rémunération 26 € par an
38. Niveau NIVEAU 3
39. Publié aujourd'hui
40. Limite de candidature le 15/08/
41. Référence NVHADD
42. Type de contrat CDD
43. Localisation COUTANCES
44. Rémunération 1 € par mois
45. Niveau NIVEAU 3
46. Publié depuis 3 jours
47. Limite de candidature le 12/08/
48. Référence NVHADD
49. Type de contrat CDD
50. Localisation CHERBOURG
51. Rémunération 1 € par mois
52. Niveau NIVEAU 3
53. Publié depuis 3 jours
54. Limite de candidature le 15/08/
55. Référence NVHADD
56. Type de contrat CDI
57. Localisation Cherbourg
58. Rémunération 26 € par an
59. Niveau NIVEAU 3
60. Publié depuis 3 jours
61. Limite de candidature le 15/08/
62. Référence NVHADD
63. Type de contrat CDD
64. Localisation Rouen, Caen ou Saint-Lô
65. Rémunération 1 € par mois
66. Niveau NIVEAU 3
67. Publié depuis 4 jours
68. Limite de candidature le 10/08/
69. Référence NVHADD
70. Type de contrat CDD
71. Localisation Rouen, Caen ou Saint-Lô
72. Rémunération 1 € par mois
73. Niveau NIVEAU 3
74. Publié depuis 4 jours
75. Limite de candidature le 10/08/
76. Référence NVHADD
77. Type de contrat CDD
78. Localisation Saint Contest
79. Niveau NIVEAU 3
80. Publié depuis 1 semaine
81. Limite de candidature le 01/08/
82. Référence NVHADD
83. Type de contrat Mission de service civique
84. Localisation Evreux
85. Rémunération € par mois
86. Publié depuis 1 semaine
87. Limite de candidature le 03/08/
88. Référence NVHADD
89. Type de contrat CDD
90. Localisation Evreux
91. Rémunération 1 € par mois
92. Niveau NIVEAU 3
93. Publié depuis 1 semaine
94. Limite de candidature le 10/08/
95. Référence NVHADD
96. Type de contrat CDI
97. Localisation CAEN
98. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
99. Niveau NIVEAU 3
100. Publié depuis 1 semaine
101. Limite de candidature le 31/08/
102. Référence NVHADD
103. Type de contrat CDD
104. Localisation Evreux
105. Rémunération 1 € par mois
106. Niveau NIVEAU 3
107. Publié depuis 1 semaine
108. Limite de candidature le 10/08/
109. Référence NVHADD
110. Type de contrat CDD
111. Localisation Evreux
112. Rémunération 1 € par mois
113. Niveau NIVEAU 3
114. Publié depuis 1 semaine
115. Limite de candidature le 05/08/
116. Référence NVHADD
117. Type de contrat CDD
118. Localisation Evreux
119. Rémunération 1 € par mois
120. Niveau NIVEAU 3
121. Publié depuis 1 semaine
122. Limite de candidature le 10/08/
123. Référence NVHADD
124. Type de contrat CDI
125. Localisation Saint-Lô
126. Rémunération 40 € par an
127. Niveau NIVEAU 7
128. Publié depuis 2 semaines
129. Limite de candidature le 18/08/
130. Référence NVHADD
131. Type de contrat CDI
132. Localisation Cherbourg
133. Rémunération 40 € par an
134. Niveau NIVEAU 7
135. Publié depuis 2 semaines
136. Limite de candidature le 18/08/
137. Référence NVHADD
138. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
139. Localisation LE HAVRE
140. Niveau NIVEAU 3
141. Publié depuis 2 semaines
142. Limite de candidature le 31/07/
143. Référence NVHADD
144. Type de contrat CDI
145. Localisation SAINT LEONARD
146. Niveau NIVEAU 7E
147. Publié depuis 1 mois
148. Limite de candidature le 30/09/
149. Référence NVHADD
150. Type de contrat CDI
151. Localisation SAINT LEONARD
152. Niveau NIVEAU 7E
153. Publié depuis 1 mois
154. Limite de candidature le 14/09/
155. Référence NVHADD
156. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
157. Localisation CHERBOURG
158. Rémunération 1 € par mois
159. Niveau NIVEAU 3
160. Publié depuis 1 mois
161. Limite de candidature le 31/07/
162. Référence NVHADD
163. Type de contrat CDI
164. Localisation Evreux
165. Niveau NIVEAU 3
166. Publié depuis 1 mois
167. Limite de candidature le 31/12/
168. Référence NVHADD