American Vintage s'investit et encourage la diversité en entreprise et est ouverte à adapter ses postes notamment aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques (accessibilité, temps de travail, télétravail) afin que nous puissions mettre en place l'environnement le plus adapté à votre situation. Sous la responsabilité hiérarchique d'Elodie, vous êtes un interlocuteur privilégié en interne et externe :
Gestion du standard :
- Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation vers la personne recherchée
- Mise en relation et suivi fonctionnel de la prise en charge de l'appel (poste occupé, interlocuteur absent)
- Traitement des demandes de renseignement téléphonique
Gestion du courrier :
- Réception du courrier
- Distribution et répartition selon les services
- Affranchissement
Gestion et maintenance du parc informatique & imprimantes :
- Commande et préparation des postes nouveaux arrivants & ouverture boutique
- Gestion du parc informatique & téléphonique des boutiques et du siège (état et stock)
- Suivi des stocks imprimantes et cartouches
- Respect et optimisation des process
Réservation de voyages :
- Utilisation de l'outil Voyage Expert Accompagnement des voyageurs
- Optimisation des coûts et respect de la politique voyage
- Organisation des meetings réseaux
Interface avec les différents fournisseurs / prestataires :
- Optimisation des coûts
- Négociation des devis avant présentation au responsable du service
- Sourcing de nouveaux prestataires et/ou fournisseurs
- Négociation des devis
- Mise en place de nouveaux process
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