Technicien sav technique à pontarlier (h/f)

Manpower PONTARLIER recherche pour son client, un Technicien SAV Technique à Pontarlier (H/F) Dans le cadre d'un renfort d'équipe, notre cleint recrute un(e) Assistant(e) SAV Technique en CDD de 6 mois.\nPas besoin d'être un expert en mécanique ! Ce poste s'adresse avant tout à une personne curieuse, organisée et à l'aise dans la communication client.\nUne formation complète aux produits et aux process internes est prévue dès votre arrivée.\nVos missions au quotidien Rattaché(e) au Service Client, vous contribuez activement à la satisfaction des clients en assurant le suivi des réclamations liées à nos produits :\n? Accueillir, écouter et analyser les demandes ou réclamations clients (mail / téléphone)\n? Déclencher les procédures de traitement et assurer la communication à chaque étape\n? Collaborer avec les services techniques, commerciaux et logistiques pour une résolution rapide\n? Identifier et proposer des solutions adaptées (techniques ou commerciales)\n? Partager les informations utiles aux autres services pour améliorer nos process\n?? Participer à l'analyse des réclamations pour faire émerger des axes d'amélioration Vous êtes issu(e) d'une formation en Assistanat, Gestion administrative ou équivalent\n?? Vous recherchez un poste polyvalent, à la croisée de l'administratif, du relationnel client et d'un environnement technique ? Vous aimez comprendre, chercher, et trouver des solutions\n? Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre rigueur et votre aisance relationnelle\n? Vous maîtrisez le Pack Office\n?? Une sensibilité au domaine technique ou mécanique est un plus, mais pas indispensable !\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap