Gestionnaire service client - infrastructure

Gestionnaire Service Client - Infrastructure

* Unité d'entreprise : Draeger France SAS, ID du poste : 1222
* * Localisation : Antony 1
* Fonction : Ventes
* Lieu de travail : Sédentaire
* Type d'emploi : Contrat à durée indéterminée


Pour cela, nous recherchons

Rattachée à la Responsable Service Client de la gamme Infrastructure & Projets, zones de soin hopitalières, votre mission consiste à prendre en charge d’assurer la gestion administrative de tous les dossiers commerciaux, des appels d’offres à la facturation et au suivi des éventuels litiges :

* Vous veillez à la conformité des dossiers réponses d’appels d’offres selon les CCP, CCTP et CCAP et du Code des Marchés Publics en vigueur.
* Vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous assurez au quotidien les relations avec le client et apportez un appui commercial et administratif aux équipes commerciales/ services et aux différents services internes.
* Vous assurez en parfaite autonomie la gestion administrative et commerciale des dossiers confiés, devis, commandes ou contrats de la saisie à la facturation, en vous assurant de la bonne réalisation des différentes étapes nécessaires au respect des engagements pris vis-à-vis de nos clients internes et externes (marchés, contrats et/ou conventions de prix) selon les procédures internes en vigueur.Vous assurez un suivi et la finalisation de chaque dossier confié.
* Vous êtes en charge d’assurer l’application et le suivi de toutes les conditions commerciales particulières ainsi que la reconduction des marchés et/ou contrat pour les marchés pluri-annuels, selon le cahier des charges ou les termes du contrat et ce en collaboration avec nos clients internes et externes et les procédures en vigueur
* Vous participez activement à la démarche d’amélioration continue


Ce que vous apportez

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie en tant qu'assistante commerciale ou administrative. Une expérience dans l'univers des travaux (entreprises générales / bureau d'études...) sera fortement apprécié.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

* Rigueur et fiabilité.
* Forte appétence à la relation client
* Bon relationnel, être pro-actif, s’attache à répondre à chaque demande
* Sens de l’organisation, gestion des priorités, travail en équipe,
* Autonomie, flexibilité
* Savoir gérer son stress
* Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Excel, Outlook)
* Connaissance de SAP est un pré-requis
* Connaissance des Appels d’offre de marchés publics serait un plus
* Anglais professionnel


Avantages salariés chez Dräger

* Intégrer Dräger, c'est donner du sens à son travail et partager nos valeurs : la satisfaction de nos clients, apporter notre professionnalisme et avoir plaisir à travailler ensemble.

* Notre modèle de management, WeLead 2.0 place la diversité au coeur de nos actions. Ainsi, nous nous engageons à favoriser l'égalité professionnelle et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.

* Nos collaborateur (trice)s bénéficient également d’un accès illimité à LinkedIn Learning et ont la possibilité de renforcer leur anglais hors et/ou pendant le temps de travail grâce au partenariat que Dräger a développé avec l’organisme GoFluent. Vous pouvez ainsi vous développer de manière autonome, indépendamment du temps et du lieu Vous contribuez à ce que Dräger reste compétitif et innovant dans un environnement (de travail) de plus en plus complexe et en évolution rapide

* Nos autres avantages :

o Mutuelle prise en charge par Dräger pour vous et vos enfants à charge

o Intéressement participation

o Carte tickets restaurant d'une valeur 10,5 € par jour - 60% pris en charge par Dräger

o Pour les itinérants : Véhicule de Fonction & carte essence / Politique notes de frais

o Pour les sédentaires : horaires variables et accord de télétravail


Qui sommes-nous

Spécialisée dans la technologie médicale et de sécurité, Dräger n’a qu’un seul but : sauver des vies. Nous proposons des équipements de qualité et des solutions innovantes pour les établissements de santé, les services d’incendie et de secours, les autorités civiles et militaires et l’industrie. Nos produits sont conçus pour protéger, soutenir et sauver des vies, qu’il s’agisse de détecteurs de gaz, d’appareils de protection respiratoire, de solutions de gestion des patients ou de systèmes d’analyse de substances.

En France, nous sommes plus de 400 collaborateurs (-trices) engagé(e)s au service de nos clients. Le siège se trouve à Antony (92) et nous avons un établissement également à Strasbourg (67). En intégrant l'entreprise Dräger, vous allez participer à l'aventure de la Technologie pour la vie et ainsi contribuer à l’atteinte des objectifs de développement durable dans leurs dimensions économique, sociale et environnementale.


Avons-nous suscité votre intérêt ?

Si vous êtes intéressé(e)s, veuillez postuler directement sur notre portail de carrière.

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature.