L'assistant.e Cheffe de projet Fidélisation vient en soutien de la Cheffe de projet Fidélisation dans l'ensemble des missions liées au programme de fidélité FNAC+.
Vos missions principales :
* Participer à la mise en œuvre du Plan Marketing Fidélisation 2024:
- Réaliser une veille multisectorielle des pratiques de fidélisation
- Être force de proposition et faire preuve d'innovation dans les recommandations
- Participer à l'optimisation des dispositifs de communication pour relayer la fidélité au sein de nos canaux de vente
* Accompagner le chef de projet dans le pilotage des opérations commerciales et autres actions de recrutement :
- Proposer et mettre en place des opérations de recrutement et d'animations clients sur le web et en magasin
- Suivre et analyser les indicateurs de performance des opérations
- Construire le bilan et les recommandations des opérations
* Suivre les indicateurs de performance de recrutement sur nos différents canaux de vente (physique et digital) :
- Suivre et analyser les performances du programme
- Construire des analyses ad hoc et émettre des recommandations sur l'optimisation du parcours clients
Votre profil :
* De formation BAC +3/4 d'une école de commerce ou universitaire spécialisation Marketing
* Vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles et organisationnelles
* Vous êtes à l'aise avec les chiffres et l'analyse
Stage d'une durée de 6 mois à pourvoir au 1er juillet 2024
Basé sur site à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY
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