Hôtesse d'accueil - service administratif - cdd h/f

Hôtesse d'accueil - Service administratif - CDD H/F Clinalliance Buttes-Chaumont Reconnue pour la qualité de sa prise en charge, Clinalliance Paris Buttes-Chaumont est une clinique de Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) située à Paris (19ème) à proximité du Parc des Buttes-Chaumont. Equipée de plateaux techniques performants et d’une balnéothérapie, notre clinique propose une offre de soins variés dans les spécialités suivantes : Appareil locomoteur, Système nerveux, Gériatrie, Digestif Endocrinologie Diabétologie et Nutrition (DEDN), et Polyvalents. Certifié par la Haute Autorité de Santé (HAS) en juin 2025 avec la mention « Établissement certifié, qualité des soins confirmée »., Notre établissement peut accueillir 125 patients en hospitalisation complète et 25 patients en hospitalisation de jour. Vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire stable, confortée par la présence d’un médecin 7J/7 et 24h/24.Vos missionsL’Agent d’accueil (ACC) a pour mission de réaliser des tâches de secrétariat, d’accueillir et d’orienter les patients, les familles, les visiteurs et l’ensemble des intervenants, physiquement ou au téléphone. Nous recherchons un étudiant disponible du 02/06/2025 au 25/09/2026 pour différents remplacement en CDD au sein de notre clinique; Hôtesse d'accueil, poste en roulemennt 9h-20h (une semaine 3 jours, une semaine 4 jours) du mardi 02/06/2026 au jeudi 25/06/2026 Employé administratif, poste en 7h en semaine : du 06/07 au 27/07 inclus Employé administratif, poste en 7h en semaine : du 03/08 au 21/08 inclus Employé administratif, poste en 7h en semaine : du 09/09 au 25/09 inclus Critère impératif : etre disponible pour l'ensemble des dates. Hotesse d'accueil: Planning : Travail en roulement sur 2 semaines Semaine 1 : Lundi, jeudi et vendredi de 9h à 20h Semaine 2 : Mardi, mercredi, 9h-20h et samedi et dimanche de 8 à 20h Accueil et gestion des appels Gestion des appels téléphoniques Accueil physique et orientation des patients et visiteurs Gestion administrative des dossiers patients Préparation des dossiers et du cahier HDJ (week-end) Relance des dossiers incomplets (week-end) Vérification des identités Prise de photo des patients et enregistrement nominatif sur Osiris Enregistrement des dossiers d’admission (saisie sur le logiciel MedSphère) et impression des bracelets d’identification Enregistrement des dossiers de sortie (saisie sur MedSphère) Impression des bulletins de situation Mise à jour du Telex sur Osiris (alertes homonymes, non-divulgations, etc.) Tenue du cahier de police Gestion administrative et facturation Information des patients sur la possibilité de règlement la veille de la sortie Gestion des règlements de facturation (veille ou jour de sortie) Gestion des règlements des factures partielles Organisation des transports et services patients Commande des ambulances (transferts, sorties, consultations) Réalisation des bons de transport (sorties et transferts) Prise de rendez-vous (coiffeur, pédicure) Gestion logistique Réception et répartition des colis Réception et tri du courrier Réception des fournitures de la clinique Employé administratif: Facturation Vérifier, paramétrer les dossiers des entrants du jour Vérifier, éditer les factures des sortants du jour Vérifier, éditer les factures partielles (séjour de plus de 30 jours) Remplir et faire signer les procédures déclaratives par les médecins Remplir et faire signer les prolongations de séjour par les médecins Enregistrer les règlements des patients sur le logiciel MedSphère Editer la caisse, vérifier les paiements puis transmettre à la DG. Vérifier les documents, les paramétrages sur Medsphère, les codifications exonérations et tarifaires puis transmettre à la DG pour l’envoi à la sécurité sociale. Contact téléphonique avec les caisses de Sécurité Sociale, mutuelles, assurances pour les PEC si nécessaire. Suivre les impayés mutuelles, non assurés sociaux et assurés. Mettre en place des échéanciers de paiement en cas de nécessité. Effectuer les relances de paiements (courriers) assurés, mutuelles et non assurés sociaux. Saisir les suppléments facturations des séjours sur MedSphère Elaborer des statistiques. Calculer l’occupation journalière, hebdomadaire et mensuelle des lits puis transmettre à la Direction et à la DG. Créer des devis suivant la demande du patient, ou des demandes de préadmissions NAS. Envoi des factures de la pharmacie et du SAMU à la Direction Générale Envoi des tiers payants aux mutuelles, aux assurances ou payeurs des dossiers NAS. Etablir les factures des rétrocessions des prestataires externes Enregistrer, suivre les paiements des prestataires externes puis transmettre les paiements à la DG. Faire le pointage des journées de présences HDJ, puis facturer les journées sur MedSphère · Standard et accueil Aide du personnel d’accueil en cas de problème de création de dossier d’admission sur MedSphère. Aide du personnel d’accueil en cas de litige de règlement avant de contacter la Direction. Vigilance et sécurité Toute situation anormale doit être signalée sans délai à la Direction ; Identitovigilance (vérification des identités, veiller à la non-divulgation de présence lorsque les patients en ont fait la demande, etc.). OutilsLogiciel dossier patient informatisé (OSIRIS), Logiciel QHSE (BlueKanGo)Horaires09h00-13h00/14h30-20h00 JV:09h00-13h30/14h45-20h00 WE:08h00-13h00/14h00-20h00ExpérienceDébutant acceptéAvantagesCadre de travail agréableEspace de repos et salle de pause Forte cohésion des équipes.Participation au plan de formations interne formations E Learning .Restauration sur place,Transports à proximité : métro ligne 11 et 7bis.1% patronal (action logement)Accès au CSEChèques cadeaux Cooptation possiblePrime de participationEvolution salaire : en plus de l’augmentation des coefficients, une évolution de 1% du SMCB par année de présence effective.Cadre de travail agréableEspace de repos et salle de pauseForte cohésion des équipes.Restauration sur place : repas à 3€Transports à proximité : métro ligne 11 et 7bis Candidature : rh@butteschaumont.clinalliance.fr Clinalliance Buttes-Chaumont Venez rejoindre l'équipe pluridisciplinaire de la Maison de retraite REPOTEL, située à Marcoussis (91) https://www.clinalliance.fr/nous-rejoindre/hotesse-daccueil-752 Paris CDD / Remplacement Hôtesse d'accueil