L'école Win Sport School Annecy recherche pour le compte d'une entreprise partenaire un Customer Service BtoB (H/F) en alternance dans le cadre d'un Bachelor Marketing Sportif ou d'un MBA Marketing Sportif .
MISSIONS Gérer le portefeuille client B2B France et garantir une qualité de service.
Apporter des conseils techniques sur les produits, vente et saisie des commandes et précommandes dans le logiciel Salesforce.
Répondre aux demandes des clients et les informer sur la situation de leur commande via le logiciel SAP.
Résoudre les litiges dans l'intérêt du client et de l'entreprise : réactivité et vigilance aux demandes de nos interlocuteurs.
Travailler en étroite collaboration avec le siège et les équipes commerciales sur le terrain.
PROFIL Appétence pour le marché de l'Outdoor.
Autonomie, sens du contact, rigueur, réactivité, dynamisme et ponctualité.
Aisance dans la relation téléphonique, aimer le contact client et le travail en équipe.
Capacité à prioriser les tâches.
Bonne maîtrise du pack Office, la connaissance de SAP est un plus.
Anglais requis.
MODALITÉS Être inscrit en Bachelor Marketing Sportif ou en MBA Marketing Sportif au sein de Win Sport School Annecy, école de management du sport .
Type de contrat : alternance
Zone géographique : Annecy-le-Vieux
Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
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