Notre client est une belle association au service des acteurs du bâtiment. Son métier est d'évaluer, de former, de sensibiliser, d'informer et de labelliser ses adhérents sur la qualité de l'habitat et la satisfaction de leurs clients.
Issu d'un dialogue entre associations familiales et de consommateurs, constructeurs et partenaires publics et privés, le dispositif s'appuie sur des audits et enquêtes de satisfaction qui, dans une logique d'amélioration continue, mettent en lumière les axes de progrès à chaque étape de la construction d'un bien immobilier.
Cette Association promeut et orchestre le partage des bonnes pratiques et facilite l'intelligence collective entre les adhérents, au travers d'ateliers collaboratifs, de visites, d'événements inspirants et d'interventions d'experts.
Son offre de services évolutive, toujours en lien avec les attentes et enjeux de ses adhérents sur des thèmes vertueux, engageants socialement ou environnementalement, lui a permis d'obtenir la reconnaissance des pouvoirs publics, et d'étoffer un réseau d'adhérents fidèles et de qualité, composé des grands noms du secteur du bâtiment et de l'aménagement.
Ses Animateurs de réseaux initient et alimentent des échanges fructueux sur l'évolution du marché, la vision et performance d'entreprise, le management, l'engagement RSE/RTE, l'IA, l'éthique, la satisfaction client, l'évolution des attentes, les nouvelles offres, etc. Toutes vos actions contribuent à valoriser l'expérience clients/adhérents de vos membres et à créer une dynamique propice à fidéliser et étoffer votre réseau.
Vos rencontres individuelles ou collectives avec des décideurs permettent l'échange et l'exploitation de données quantitatives et verbatims (enquêtes, audits), et favorise l'accompagnement dans une démarches de progrès.
Chef.fe de projets, vous clarifiez les enjeux et la demande de vos adhérents, et pilotez des projets ambitieux sur la durée : organisation de groupe de travail, animation d'ateliers participatifs (co-développement, brainstorming), formation, plan d'actions daté et suivi.
Vous assurez la formation et la sensibilisation aux fondamentaux du label ainsi qu'à ses exigences en matière de qualité et de RSE, en vous appuyant sur des supports pédagogiques conçus en étroite collaboration avec le service Communication.
Localisation du poste : Rennes
Rémunération : entre 38K€ et 50K€ fixe + variable
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