Assistant candidat support hotline (h/f)

Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant candidat support Hotline (H/F) 1. Support technique \n - Assistance à la connexion des candidats sur les outils en ligne\n - Gestion des demandes via un outil de ticketing\n - Aide au téléchargement et à la transmission des pièces administratives\n\n2. Accueil des candidats\n - Accueil téléphonique : réponses aux questions et orientation\n - Accueil physique des candidats si nécessaire\n - Traitement des demandes d'information\n\n3. Appui aux inscriptions pédagogiques\n - Vérification des listes et des dossiers candidats\n - Contrôle de la conformité des données\n - Saisie et validation dans le logiciel dédié\n - Suivi des dossiers et relances\n\n4. Appui à la validation financière\n - Contrôle des pièces administratives\n - Vérification des données financières\n - Validation et suivi des dossiers\n Compétences\n - Bonne maîtrise des outils informatiques\n - Aisance sur les logiciels de gestion et outils de ticketing\n - Capacité à gérer un volume important de demandes\n - Rigueur et organisation\nQualités personnelles\n - Sens du service et excellent relationnel\n - Pédagogie et patience\n - Réactivité et adaptabilité\n - Esprit d'équipe\n\nUne première expérience en support client, hotline ou administratif est appréciée\nNiveau Bac à Bac+2 (administratif, gestion, relation client ou équivalent)\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap