Assistant commercial / assistante commerciale et appels d'offres (h/f)

Offre n° 196XZMM
Assistant commercial / Assistante commerciale et appels d'offres (H/F)

Missions du poste de Collaboratrice Commerciale H/FIntitulé du poste : Collaboratrice CommercialeType de contrat : CDI - Temps pleinLieu : Rennes - MicrolynxRattachement hiérarchique : Direction générale administrativeResponsabilités principalesVous jouez un rôle clé dans la relation entre nos clients et notre service production. Véritable interface, vous êtes garante de la satisfaction client, du suivi précis des dossiers et de la fluidité des échanges internes.Vos missions incluent :1. Relation clients- Répondre aux demandes entrantes (mail, téléphone, plateforme)- Informer les clients sur le suivi de leurs commandes ou des demandes spécifiques.- Assurer un suivi proactif : relances, ajustements, retours d'informations2. Élaboration de devis simples- Analyser les demandes clients- Ajuster des devis pour des travaux déjà réalisés ou récurrents- Utiliser l'outil de chiffrage interne (Multipress)3. Gestion de dossiers- Transmettre les éléments nécessaires au service devis/fabrication- Suivre chaque dossier jusqu'à la livraison (en collaboration avec le service expédition)- Gérer les éventuelles demandes de SAV ou ajustements avec les équipes concernées.- Organiser avec le support de prestataires externes, la logistique nécessaire à certains dossiers clients4. Support à l'équipe commerciale- Préparer les éléments pour les rendez-vous clients- Participer à l'amélioration continue des processus- Assurer un relais efficace entre les clients et les référents et les commerciauxProfil recherchéCompétences- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)- Connaissance des métiers de l'imprimerie (offset, numérique, façonnage, etc.) fortement appréciée- Sens aigu du service client- Organisation, rigueur, gestion des priorités- Niveau d'anglais minimum - C1Qualités- Sens de l'initiative certain- Excellente communication orale et écrite- Esprit d'équipe et sens du collectif- Réactivité, autonomie, fiabilitéExpérience- Idéalement 2 à 5 ans d'expérience dans une fonction similaire- Une première expérience dans le secteur des arts graphiques / imprimerie est un atout fortQualités personnelles attendues1. Esprit d'équipe & coopération- Sens du collectif, soutien aux différents services tout en maintenant un niveau d'exigence élevé.- Capacité à créer une dynamique en binôme.- Coopération transverse.2. Éthique & intégrité- Honnêteté dans la relation client et vis-à-vis de l'entreprise.- Transparence sur les règles du jeu, respect des engagements.- Exemplarité en toutes circonstances - rôle modèle.3. Orientation client- Empathie, capacité à comprendre les besoins clients et à y répondre avec pertinence.- Culture du service, de la satisfaction et de la fidélisation.- Sens du long terme dans la relation commerciale.4. Agilité & adaptabilité- Capacité à évoluer dans un environnement agile (Aide lors de travaux urgents et importants, engagement client).- Réactivité face aux imprévus, force de proposition.5. Autonomie & responsabilité- Proactivité, capacité à prendre des initiatives pertinentes.- Gestion efficace du temps et des priorités.- Sens des responsabilités : ne pas chercher d'excuses, mais des solutions.Package & conditions- Statut VB, CDI- Rémunération annuelle brut (sur 13 mois) : 24 000 euros brut- Poste basé à Rennes, Pas de télétravail.- Permis B obligatoire- Prise de poste souhaitée : octobre 2025

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

* Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros sur 13.0 mois


Profil souhaité


Expérience

* 5 An(s) Cette expérience est indispensable


Savoir-être professionnels

* Avoir l'esprit d'équipe
* Faire preuve d'autonomie
* Faire preuve de rigueur et de précision


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Autre imprimerie (labeur)


Employeur

20 à 49 salariés


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