Assistante travaux btp h/f

GIF EMPLOI, agence d'emploi spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel Bureau d'études et technique, recherche activement pour l'un de ses clients prestigieux, un(e) Assistant(e) Travaux / APPELS D'OFFRES BTP H/F. Au sein de votre poste, vous assumerez diverses responsabilités : TECHNIQUE - Planifie de façon quotidienne les interventions des monteurs chez les clients - Suit le bon déroulé administratifs des interventions chez les clients (accès, satisfaction) - Prend en charge les appels entrants vers le service travaux et identifie précisément la demande du client - Fait remonter à son responsable tous dysfonctionnements ou problématiques clients - Veille à la satisfaction clients lors des interventions des équipes - Suit la bonne utilisation de TWIMM par les équipes monteurs - Veille à traiter ses mails rapidement - S'engage à traiter rapidement les demandes des clients dans le respect des procédures mises en place en interne. - Communique au service facturation les éléments nécessaires à la facturation des travaux en régie - Valide les bons d'intervention pour la mise en facturation - S'informe des devis en cours de façon à pouvoir répondre aux questions des clients. - Prépare et anime, en collaboration avec le Chargé d'affaires Travaux P5, la réunion planning hebdomadaire - Gère et contrôle les plannings de l'équipe - Gestion des appels d'offres ADMINISTRATIVE ET FINANCIERE - Effectue l'ensemble des courriers administratifs et technique du service - Travaille en étroite collaboration avec le standard dans le cadre de la prise d'appels - Elabore le reporting mensuel (gestion RH : heures, congés, absences, accident de travail) des monteurs - Propose et participe au développement d'outils/solutions pour l'amélioration des process du service travaux. COMMERCIALE - Suit les résultats de l'activité travaux et rend compte à son Responsable - Participe au développement des activités dont elle a la charge en collaboration avec son Responsable - Transmission des dossiers à la facturation, - Veille au paiement des acomptes avant de planifier les interventions chez particuliers - Participe au recouvrement des créances de son service, - Assurer la prise de rendez-vous des travaux auprès des clients, GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap 32000 € - 35000 € / année