Rejoins l'aventure PRESTINFO MAINTENANCE !
Depuis plus de 20 ans, PRESTINFO MAINTENANCE accompagne les entreprises dans la maintenance informatique, des matériels périphériques et solutions connectées partout en France.
Notre mission ? Offrir un service sur mesure à chacun de nos clients grâce à authenticité, réactivité et créativité, nos valeurs fondatrices. Ton rôle au coeur de l'action :
En tant qu'ordonnanceur(se), tu seras le lien central entre nos techniciens de maintenance répartis sur tout le territoire et nos clients. Ta mission : orchestrer et suivre les interventions avec précision et efficacité.
Tes missions principales :
- Gérer et répondre aux appels & mails des techniciens, partenaires et clients.
- Assister et conseiller techniciens et clients au quotidien.
- Créer et planifier les tournées de techniciens.
- Collecter, vérifier et enregistrer les rapports d'intervention.
- Gérer les pièces détachées et anticiper les anomalies d'approvisionnement.
- Identifier et remonter les besoins ou insatisfactions clients.
- Construire une relation de confiance durable avec l'ensemble des interlocuteurs.
- Veiller au respect des procédures et règles de sécurité.
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