Assistant sav (h/f)

A propos de l'entreprise :

My Premium Consulting vous accompagne dans votre carrières.

L'expertise de nos consultants vous conseille et vous aide dans la :

- Recherche d'opportunités
- Préparation aux entretiens
- Construction de votre CV
- Négociation salariale
- Validation de votre période d'essai

Nous sommes un cabinet de recrutement indépendant (et non une ESN ou une agence d'intérim), spécialisé dans l'industrie.

Notre expertise en maintenance, production et qualité combiné à notre approche personnalisée, fait de nous un partenaire de confiance pour vous guider vers des opportunités pertinentes.

Chez My Premium Consulting, tout est 100% gratuit pour le candidat.

A propos du poste :

Nous recherchons pour notre site un(e) assistant(e) SAV.

Vos mission :

- Réceptionner les appels téléphoniques des clients SAV

- Identifier et enregistrer les demandes d'intervention

- Planifier les interventions des techniciens SAV en fonction des urgences et disponibilités

- Assurer le suivi administratif des dossiers clients

- Travailler en binôme avec le Responsable d'Agence, qui assurera le relais technique dans un premier temps

- Contribuer à la bonne image de l'entreprise par une relation client de qualité

Horaires de journée

Profil recherché :

Votre profil :

- Débrouillard(e), motivé(e) et réactif(ve)

- Aisance relationnelle et bonne gestion du stress

- Excellent contact client, même dans des contextes tendus

- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie

- Une première expérience dans un service client ou SAV est un plus

- Bonne maîtrise du téléphone et des outils bureautiques (Pack Office)

Avantages :

- Autonomie
- Polyvalence
- Bonne ambiance

Rémunération et avantages :

entre 2123EUR et 2427EUR brut

En plus :

- Intéressement
- Ticket restaurant

INSP