Référent support client - allemand (h/f)

Notre agence LIP Solutions RH recrute pour son client un Référent support client Allemand (H/F)

Notre client, acteur majeur de l'assistance automobile, recherche un profil pour accompagner et assister les automobilistes professionnels en difficulté en France et en Europe

Vos missions

Premier interlocuteur des automobilistes : analysez leur situation et proposez des solutions adaptées (dépannage, véhicule de remplacement.)
Organisation et coordination : gérer les opérations d'assistance avec le réseau de prestataires
Suivi des dossiers : assurer un suivi rigoureux et collaboratif avec l'équipe

Horaires et conditions

- Horaires flexibles : 7h - 22h45
- Travail un week-end sur deux
- Planning connu 6 semaines à l'avance
- 3 à 4 soirées majorées par mois (22h45 - 7h)
Télétravail possible après acquisition de l'autonomie nécessaire

Intégration prévue le 11 mai 2026

Rejoignez une équipe dynamique où votre sens du service et vos compétences linguistiques feront la différence !
Que vous soyez débutant ou expérimenté, vous serez accueilli et formé au métier.

Au-delà du diplôme, nous valorisons votre personnalité : esprit d'analyse, empathie, aisance au téléphone, maîtrise des outils informatiques et goût du travail en équipe
Vos qualités relationnelles, votre écoute et votre sens du service client vous permettront de rassurer vos interlocuteurs et de répondre efficacement à leurs besoins.
La maîtrise de l'anglais ou d'autres langues est un vrai plus.
Dès votre intégration, vous bénéficiez d'un accompagnement, coaching et formation continue pour progresser tout au long de votre parcours.
Vous rejoignez une entreprise à taille humaine, dynamique et multiculturelle, où l'esprit d'équipe, l'entraide et la bienveillance sont essentiels.
Vous développerez vos compétences relationnelles et communicationnelles pour devenir un expert de la relation client et garantir un service de qualité.

Enfin, de nombreuses opportunités d'évolution sont proposées chaque année (environ 20), avec 100 % des managers et formateurs issus de la promotion interne, pour construire durablement votre carrière.