Poste et missions
Vous contribuez au développement du marché des professionnels par la gestion et le développement d'un portefeuille de clients.
Principales activités :
* Organiser et gérer le planning des rendez-vous en optimisant la relation clients (anticipation et traitement des programmes de contact, prises de rendez-vous, visite par téléphone,…)
* A partir des entretiens de découverte, de l'analyse du bilan et de la situation patrimoniale de sa clientèle, et des besoins spécifiques correspondants, rechercher, élaborer et proposer un arbitrage et une offre adaptée aux besoins décelés
* Présenter, argumenter et dans le cadre du schéma délégataire, négocier l'offre en intégrant l'exigence de rentabilité
* Contractualiser les ventes réalisées
* Organiser et suivre la relation avec la clientèle gérée afin de la pérenniser et si besoin assurer la prescription vers les autres gestionnaires de clientèle spécialisés
* Entretenir les relations d'affaires propices au suivi personnalisé de sa clientèle et au développement de son portefeuille
* Réaliser les opérations courantes et les opérations administratives découlant des actes commerciaux de sa clientèle (déclencher la réalisation du contrat, fiabiliser et actualiser les données client)
* Enrichir et faire vivre les informations commerciales concernant la clientèle confiée
* Réaliser les objectifs d'activité et de ventes liés à l'exploitation de son portefeuille
* Gérer et traiter les réclamations de la clientèle de son portefeuille
* Prévenir et gérer le risque financier client en fonction de ses délégations
* Accompagner les autres acteurs commerciaux (notamment le Gestionnaire de Clientèle Professionnelle) dans l'appropriation des caractéristiques des produits complexes et des techniques de vente (tutorat)
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