Vos futures missions au sein de CRAM
- Effectuer le tri, la distribution, l'affranchissement, l'enregistrement du courrier et la gestion des messages électroniques
- En cas de réclamation client identifiée, créer et gérer l'action de suivi réclamation dans le logiciel de GRC - CRM
- Participer à la gestion et au suivi des sinistres relatifs aux installations
- Renseigner les outils de suivi d'activité de la structure, des tableaux de bord et les met à jour
- Elaborer et rédiger des courriers, rapports, notes pour les responsables
- Préparer, organiser les réunions (convocations, préparation des dossiers, réservation de salles,.) et rédiger les comptes rendus de réunion
- Organiser les rendez-vous pour les responsables
- Gérer le classement des services opérationnels et ou du centre et l'archivage
- Réaliser les bons de commandes de matériel pour les collaborateurs des services opérationnels
- Gérer le suivi administratif des sinistre et contentieux
- Identifier et transmet les appels d'offre à l'aide notamment des logiciels mis à disposition
- Préparer les dossiers administratifs et de remise d'offres pour les appels d'offres publics / privés ou pour tout dossier commercial
- Mettre en forme les dossiers techniques et les mémoires
- Assurer le suivi administratif du dossier commercial
- Ouvrir et assurer le suivi des codes chantier ou affaires
- Saisir les devis à l'aide du logiciel ONAYA
- Renseigner la GRC -CRM
- Assurer le suivi administratif des déclarations de sous-traitance et paiement direct
- Renseigner les outils de suivi des tableaux de bord et les mettre à jour
- Créer des ITV sur demande
- Vous bénéficiez d'une formation Bac à Bac+3 dans le domaine administratif
- Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans dans une fonction similaire ou un domaine proche (BTP, Maintenance, Chauffage) en relation avec les clients publics.
Les avantages du poste
- Votre package de rémunération : salaire fixe négociable selon profil, 13ème mois, gratification de vos vacances (29% de votre salaire brut mensuel), prime d'ancienneté
- Une épargne salariale : accord de participation et d'intéressement, un compte épargne temps
- Des avantages santé : Mutuelle et surcomplémentaire, prévoyance
- Des avantages complémentaires : chèques déjeuner, RTT, parcours de formation, conciergerie d'entreprise, service social, avantages du CSE, forfait mobilité durable
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